HTC一開始服務、效率都很好，但是拿回來的手機話筒部分卻有很明顯的髒污
當下只覺得可能整新機吧!自己擦看看就好了
結果USB接觸不良，換第2隻還是一樣
最後真的是很火大打給客服，結果客服居然說這是正常的
我氣的點是一樣的瑕疵，為何只是換機也沒測試就給客人了
一怒之下說要投訴客服後，那位先生立刻改口說會安排人員到府收件
最後往返4次才換到OK的手機，但是對HTC真的大大減分
因為客服一直跳針只說他們的專業用語
搞得我要一再重複我的問題
事後的意見調查我當然給了差評還很詳細地打了不短的感想
客服中心也因此有致電問我使用狀況，稍稍挽回一點分數
但是以後送修之類的問題我應該是會去門市，至少門市人員比較能理解狀況
因為沒辦法把整新機修回完全正常的狀況，但是這就牽涉到台灣人的根本問題，可能不是只有hTC的維修人員才會一直出包。
orange小王子 wrote:
hTC時間是時間，我...(恕刪)
或許有時候真的靠運氣，但我相信我這個案例，如果當初QC做得好！
後面應該沒戲唱！我還是那位對hTC充滿信心的愛用者
但很不巧的就是那麼剛好發生了
frank41 wrote:
抬轎的一堆
等你們遇...(恕刪)
是阿！我也不是對手機壞掉有所責備，只是今天手機真的有問題我也配合了，
然後你們送回來的卻是同一項問題，而且還更嚴重（MIC小聲便無聲），
這還要我原諒？今天你hTC不是新公司耶
抬轎一事就不評論了，或許之前三星事件hTC有警覺網路評價的重要，但自始自終還是這樣處理？
相對送修的品質維修時的QC難道不用作嗎？在某些大大眼中這種小事我們要自己來
隨遇而安~
內文搜尋
從 APP 打開
X