hTC維修服務這樣? 4/16 新增 (第9頁)

林桔桔

林桔桔
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81樓

2013-04-14 11:52

HTC不是已經自錶了嗎!?

樓主可以站他檢測時螢幕異常!所以是你們產品的問題換螢幕只是順帶而以況且在保固內

並非是刮傷後才造成螢幕異常的

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Jacch.tw

Jacch.tw
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82樓

2013-04-14 15:28

林桔桔 wrote:
HTC不是已經自錶了...(恕刪)

我來分享一下華碩的維修。
我2月買的華碩爛win8平板asus me400c
因為裡面都是灰塵，所以請華碩拆機清理。

華碩說如果要清理，面板一定會破掉。
所以只能自認倒楣。

真的只能說某些零件有問題，真的難以修理。

weilovezhe

weilovezhe
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83樓

2013-04-14 15:54

對於樓主的問題，真的有一些問題所在~

因為畢竟還在保固期內，為何廠商還要求收費呢?

有關於修理過程會造成螢幕損壞，那也是他們技術上的問題吧!!

就算維修過程中損壞也應該是他們負責的!!

希望樓主可以堅持下去!!

iisjohnny

iisjohnny
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84樓

2013-04-14 16:14

堅持的打電話給客服！別讓這篇文章沉了

打給媒體吧

林桔桔

林桔桔
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85樓

2013-04-14 17:11

Jacch.tw wrote:
我來分享一下華碩的維...(恕刪)

我想如果入塵是因個人使用上的問題，那麼例子應該不同於現在!?

況且官方也說了檢測到螢幕有所異常，那麼應該是硬體本身的問題

所以應當在保固期限內予以維修更換，至於拆解會導致面板損壞應屬於

貴公司維修的技術能力欠佳，沒理由轉嫁給消費者吸收吧!?

頑皮熊

頑皮熊
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86樓

2013-04-14 17:21

螢幕有異常叫他們修螢幕
如果那道刮傷會導致螢幕異常,叫他們提出檢測報告

亡靈帝君

亡靈帝君
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樓主

2013-04-14 19:09

林桔桔 wrote:
我想如果入塵是因個人...(恕刪)

關於他們客服螢幕故障説法不一樣，主管有若有來電

會向他們主管反應，他們客服說法不一的狀況

tdnj

tdnj
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88樓

2013-04-14 20:52

會不會hTC開始緊縮維修服務了，看樓主的螢幕，那種小刮痕很明顯只是一般使用的小擦傷，也不是什麼摔傷，竟然這樣就.....(讓我想到最近的另外一篇，解鎖後原廠維修一定要客人換主板)，感覺維修部分越來越計較了。

這讓我想到我之前那台大陸山寨平板螢幕不會過電寄回去修，結果回螢幕排線斷裂所以不保(保固內用這種理由拒修@#$%@#$這牌當場就被我列入拒絕往來戶，當然也有好的牌子...)。沒想到hTC保固也會玩類似的，這篇直得後續觀察。

tdnj's Blog: http://tdnj.pixnet.net

Remix心

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89樓

2013-04-14 21:00

希望樓主在多跟他們客服溝通一下，在保固內正常來講

怎會叫消費者要花錢維修呢?

callus_chen

callus_chen
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90樓

2013-04-14 21:56

我幫你把這問題轉給我認識在hTC客服的人好了 ...我看他怎麼說 ...可以提供你的單據號碼嗎?