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XL螢幕過保,就完了

「我就是過了保固期,還要「免費」維修啦」

不是喔,我沒要凹喔

我的意思是說同樣的問題又再度發生了,我過保前有維修過,結果過保後又出""同樣問題""了

1,是沒修好嗎??

2,產品有瑕疵

HTC都承認有瑕疵喔

是HTC承認有瑕疵,但是他們就是咬著過保固就是要收費的態度
★★你說他們咬著你過保固,反過來問你 你也一直咬著他們產品有瑕疵,你也一咬著這個問題,才會一直不鬆口

而且我也沒有吵著要怎樣

客服2也還是說會跟我收維修費,只是爭取不收檢測費

更何況,在我第一次維修時,當時是整個面板+螢幕都換新的

可是還是一樣故障

★★ 請問一下,第一次維修好時,你拿到的還是整個面板+螢幕都換新的, 這段期間,有故障嗎? 你拿到手的那一刻還是一樣故障嗎?

還是一樣故障?是指拿到手後?


第一次維修好→第一次維修好拿到時這一段期間,有故障嗎? 維修後拿到手的這段期間,這是重點!
請問有沒有呢?



在客服2我就說我摔爛了還要修嗎,我也再三強調在客服1跟我結束後我摔爛了
我有說不必了,過保又加上修不好的瑕疵在加上被我摔爛
是客服2極力叫我拿回去修的,非常的極力
當下我也覺得我摔壞了幹嘛還要拿回去,結果好了

又莫名其妙變成寫成是我自摔才變成這樣
摔壞當下,我也去買了新手機

當客服1說要收費時,我當下就不要這隻手機了

問題多的要命,收了錢還不一定修好((第一次整組換新的都修不好了))
有誰可以忍受明知道修不好,卻還要過保付費修((讓我知道一下))
而且重頭到尾我沒有罵客服1跟客服2
修不好的手機我放身邊幹嘛
我摔爛他,又沒對任何人造成傷害
★★ 當然不是這個問題。 一個好端端的人,怎麼莫名其妙把手機摔爛?
若是我的手機有問題,頂多把SIM卡抽出來而已。

對於花了1萬多元的產品壞了,誰不珍惜
把他摔壞了,是因為不值得珍惜
我希望,下次換你們不小心碰到問題了
也可以PO一下維修文,來看一下

你們生氣都很冷靜!!!!

就事論事而已!
marswu888 wrote:
沒關係呀上01就是要...(恕刪)

我覺得控制一下自己的脾氣跟言行吧...
人家也沒有砲阿...
htc以出廠日期開始保固是千真萬確的~
只有代理商才以購買日期開始為保固~
好好講就好~沒必要詛咒人家
如果是別的牌子...也是照你今天這流程走..
各品牌都是大同小異
而且我想大部分的人就算生氣也不會把手機摔了~
一般人生氣也不會隨便就把手機摔了~"~既然你要摔還來取什麼暖?

手機壞了好修~EQ不好就...
XL螢幕閃爍+1
藍晴明 wrote:
我也是XL 昨天晚上...(恕刪)
如果不是對該品牌特別有愛~有這種不好的使用經驗其實很簡單

>>這輩子都不要再買它的產品

不難吧?

手機那麼多品牌~選擇很多的。

何必跟自己的荷包過意不去呢?
一般人生氣也不會隨便就把手機摔了~"~既然你要摔還來取什麼暖?
整篇文只有標題比較正確,但也有那麼一點不對
孤兒是射後不理連修都沒得修,人家至少還有付費保修
保固內人家也是幫你修到好,讓你爽爽再用到過保
過保了付費修天經地義,不管買蘋果三爽都一樣
要咬有遐疵凹免費至少努力點收集人證物證
要定一個人有罪也是要多方證據
至少第二通打來免收檢測費算佛心了
至於摔壞的行為是個人行為不予置評
反正舊東西又不想付費修怎樣做都沒差
很難理解你幹嘛要摔手機

說說我同事 黃先生的例子

黃先生也買了一隻XL 大概使用了一年

結果突然電源鍵故障 手機打不開

送給A民間手機維修店 回覆無法維修

送給B民間手機維修店 回覆修好要七千 就決定不修 拿回後發現手機觸控也壞掉

最後送回HTC 回覆要修檢測費 送修後

檢測費 沒收

維修費 沒收

拿到一隻 全新XL

也許你本來一毛錢都不用付, 因為你的意氣用事摔手機

手機螢幕報價本來就五千多 結果你現在反而說維修費太高

是你自己吃飽沒事做的, 建議你以後用3310好呢 你遇到的問題都不會發生

真正發生時摔手機也不會摔壞 ^^
你脾氣有點...

還PO出來讓大家知道...

XL是有問題沒錯

第一個客服跟第二個客服的處理方式不同也不太對

可是螢幕都碎了,總不好意思叫人家換新的給你吧

也好啦

有換機的理由了



marswu888 wrote:
跟客服1的對話13:...(恕刪)
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