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ONE X 換貨問題換到一肚子火!!!!!


Gpc wrote:
另外 手機電 胖蜥蜴 都可以給你七天當場換到爽.......(恕刪)

我不知道手機電 胖蜥蜴是哪家代理,是如何換貨的
或許不是神腦 或許上述店家很有guts願意自行吸收等待時間的損失
但神腦給我答覆就是直營店買的當下可開立證明回原購買地換機,非直營店買的就不能開立證明,讓你回原購買地換機,本次檢測誤會一場,必須在送回原購地請神腦再次鑑定
這樣就是違反公平交易法
注意 是公平交易法, 消費者保護法


定型化契約中之條款違反誠信原則,對消費者顯失公平者,無效。
定型化契約中之條款有下列情形之一者,推定其顯失公平:
一、違反平等互惠原則者。
買智慧型手機不都要當場開機驗機檢查嗎?
更何況是二萬多塊的手機,
如果是我就會比照買筆電一樣,當場開機測試驗機.
但如果當場驗機檢查沒問題,回到家後才出現問題這一點我想只能看要回原買地送修,
或自己送原廠了....
htc不是有到府收送服務?

3a1993 wrote:
我不知道手機電 胖蜥蜴是哪家代理,是如何換貨的
或許不是神腦 或許上述店家很有guts願意自行吸收等待時間的損失
但神腦給我答覆就是直營店買的當下可開立證明回原購買地換機,非直營店買的就不能開立證明,讓你回原購買地換機,本次檢測誤會一場,必須在送回原購地請神腦再次鑑定


你誤解了..神腦貨是神腦保固,不是神腦直接販售. (那是神腦剛好有直營,如果聯強根本沒直營)

讓我來告訴你一個小祕密!

胖蜥蜴,蔡家,是如何換貨的!

胖蜥蜴跟蔡家 裡面也有專業的工程人員,也會做像神腦一樣的判定,判定有問題,當場換給你,而且全省同公司也可以換貨,不見得要去同一間,不覺得跟神腦很像嗎?

你要把神腦直營店當成是一個像胖蜥蜴,蔡家一樣的店面,都是經銷商,經銷商當然可以在他的連鎖體系裡面更換阿~只是神腦的分店開比較多而已...


但你去的小通訊行,他裡面沒有工程人員,所以無法判定,當然只能請賣他的人判定,如果你覺得這不合理,當然就是通訊行的問題囉
陳亖 wrote:
4/3到 台南 尚德...(恕刪)

其實我簡單看了一下,正常來說要不要換新機是店家的問題,而店家又卡在他的規模,有沒有進那麼多貨,他的老闆願不願意承擔他換給你新品後廠商願不願也換他新品的風險。

原則上你如果是去神腦直營店(聯強都只是加盟體系,上下游關係,聯強沒自己開店),他應該都會換給你,因為店員不是老闆,他的老闆本錢很厚或根本就是代理商,根本不怕原廠不給換。但小店家如通訊行是真的很難吃的下這種風險,他有可能好心讓你換,結果聯強換一支良品回來,說難聽點,你量不夠大聯強跟神腦根本不鳥你。

如果你要退換貨爽快,建議你去網購,消保法的七天鑑賞期是給看不到「實體」的類似郵購行為用的,當初的設立的用意是怕消費者在沒看到實體的情況下被文宣誤導消費。而你去店家買就代表了你有做功課或當場已看到實體物件,這是不符合七天鑑賞期的規定(我雖然自己就是聯強的經銷商,但是我買手機也是網購,就是因為新品換不換不是店家說了算的,我不想花時間跟風險),而「新品故障」要不要給換貨就是看店家的GUTS與良心,你如果覺得自己站得住腳的話竟量去告吧。
小弟的3C BLOG:http://www.kocpc.com.tw/
今天去台哥大北新店續約ONE X
辦完手續看手機
喔喔~~這不就是黃班嗎
老闆我要換一隻
老闆...人客啊
續了約手機就已經是你的囉
有問題我們可以幫你送修
不能換我們也沒多的機器給你換
.....台灣大哥大北新店直營店員如是說

老子我也懶的跟他吵
會後直接打客服
據實以報
我用了你們家門號用了快15年了
今天你們店員居然跟我說
先生"續了約手機就已經是你的囉
有問題我們可以幫你送修
不能換我們也沒多的機器給你換"
希望他們的客服主管可以好好幫我解決問題
不然每次都是記者找我麻煩
這次總算我可以找記者去找別人麻煩了
XDD
會不會價差就差在服務這點?


不知樓主在蔡家買的時候跟訂價差多少?

跟這次店家買的時候又是差多少?


陳亖 wrote:
想問大大為何檢測有問題不直接退貨呢?? 還是說售出都不給退貨? 但我記得如果有瑕疵是可以選擇退貨或者換機子..


當然可以,接下來就是跑樓主的案例了
要送原廠檢測唷!然後好幾天沒得用
畢竟是預購的,沒有多餘的貨可以當場換

moacetyl wrote:
會不會價差就差在服務...(恕刪)


全部都是原廠新機訂價買!! 我不會去貪小便宜

我跟他們買HTC ONE X 一般版 20900 什麼贈品都沒有當時她說要不要跟她買保護貼一張200...我沒說話(因為感覺不值200像是低價大陸貨) 她看我無言就說不然你有買機子算你100...我還是無言 她才跑去問老闆說不然用送我的...感恩她大恩大德 送我一張保護貼


而且我剛去買的過程中還有個也是買ONE X的婦人 一直說她找很多家都沒這家便宜... 一聽就知道是老闆的親朋好友...上一句才在跟老闆討論她兒子= = 最重點..一般版她也賣20900 難不成外面有更貴的!?
我已經換了三支了 眼睛太好了 一直看到黃斑= ="

店員也檢查不出來 但都二話不說 馬上拆一盒新的給我
還附頌:七天有問題換新機從新計算
請問~你在哪間買的,服務這麼好?
3a1993 wrote:
我不知道手機電 胖蜥...(恕刪)
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