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HTC真的拚了,2折券大放送(更正,被收走了)

當時跟某男客服詢問,店面優惠比較好,想退貨去店面訂,客服信誓旦旦告訴我滿七天會有優惠券,請不要退手機。

結果現在說沒了,今日我生氣問男客服你們欺負我們當天搶首購的人,他說沒有欺負,那我說想退手機,男客服居然說幫我登記,也登記退機了,這就是htc某男客服的態度。

後來我查看店面現在優惠只到5月31以前,所以再打去請另一位客服取消退貨。

一開始網站訂購亂象,是htc的網頁問題,結果客服怪用戶鑽漏洞,是不正常的購買,若網路購物標錯金額,也是公司要負責,結果推給用戶。

今天遊戲規則訂公平,大家都沒有意見,結果有人只能2折買一個配件,有人2折買3個,是因為太早捧場了?,在備貨不足時先搶到第一批珍貴的配件,而且呆呆沒鑽漏洞只訂一個,u11是好手機,但HTC購物網頁製作者,客服及活動行銷有問題,第一次遇到會激怒首購用戶的優惠,的確如樓上說的,有優惠就該接受,而我覺得那些負面感受也是我腦補,只是我真的覺得自己笨,相信HTC客服,相信HTC公告優惠方式,至今htc網站廣告,仍是寫著htc網路商店會員搶先於5/16起享有此優惠,這句話可以再補充,但當天於貨量充足,已訂購到一個配件的用戶排除在外。

yojiunn wrote:
其實手機已經夠便宜...(恕刪)

真的!! 預購半個月HTC兵荒馬亂 網站、出貨、客服似乎缺乏統合者 各自為陣
出貨也不照下訂、結帳順序 電話客服也無可奈合 不知道、不清楚、沒辦法
(跟維修客服的感覺 很不一樣)
預購期 二折配件時有時無 有時一種 有時三種 近月低 突然又多了耳機
公告5/31前 預購送二折券 且三種都能買一個 條件也沒限清楚或一視同仁
有網友說客服:預購有買到二折配件 就沒補券 也有客服幫忙處理 不就代表連客服都沒統一??
(官方討論區 站長有要沒拿到二折券的人 留資料處理)
昨天中午發出二折卷 又不能結帳 客服又不能處理 到了午夜又補發
年年都有旗艦機預購 卻這種局面 一整個亂 沒有統合力
自己就搞死自己 根本不需要敵人 就把最支持HTC的預購族得罪光了
真是......

shoman wrote:
當時跟某男客服詢問...(恕刪)
所以第一批網路預購的可以取得二次二折卷是嗎?

我是在專賣店買了就無法在網路上再拿一次二折捲囉?
靠北,都過期了。靠北靠北靠北
這件事應該是官網的系統對應不上
照道理應該是發2折卷但是這個二折卷
上次已經購買過的產品就不能再次購買
只能買上次缺貨的產品
這樣每個人每樣商品都只能買一件就沒有問題了

shizukaman wrote:
這件事應該是官網的系統對應不上
照道理應該是發2折卷但是這個二折卷
上次已經購買過的產品就不能再次購買
只能買上次缺貨的產品
這樣每個人每樣商品都只能買一件就沒有問題了


如果是這樣最好,可以補買當時沒買到的,
但官方說法不是,只要之前有買過任一樣,就不符補卷資格。

偏偏有很多人買過了還可以再買,這樣就不止買了3個產品的優惠,
而是1+3或2+3(前面是有買,但沒買齊,後面3是這次補卷,一次買齊3個)

別人可以買5項產品,我們只能買1項,這公平嗎

jerrygong wrote:
所以第一批網路預購的可以取得二次二折卷是嗎?

我是在專賣店買了就無法在網路上再拿一次二折捲囉?


沒錯

但目前還有人在網路上沒加購到的這次也沒收到優惠券
剛登入更新,終於拿到優惠券並成功使用了,謝謝一起抱怨的樓上大家,希望大家也能領到優惠券(尤其是猴子大大及薛特曼大大,一起抱怨超有感)。

拿到了當然得肯定這次htc的處理結果,只是希望下次企劃能推演嚴謹統合,首購網路及店面門市跟客服中心三方面,謝謝大家及HTC,HTC u11是好手機。

不會游泳的猴子 wrote:
如果是這樣最好,可...(恕刪)

shoman wrote:
剛登入更新,終於拿...(恕刪)


真好,恭喜大大,不過我還是沒有...

一直跟客服抱怨也沒用,看開了~
真好,恭喜大大,不過我還是沒有
打電話去也沒用 真的西希望消費者都能享有同樣的福利
不是因為個人 不是因為系統

shoman wrote:
當時跟某男客服詢問...(恕刪)
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