所以客服也跟你說了「拆機的時候 會不小心導致LCM破損」
也就是說如果你確定要維修，就一定會動到這地方，而LCM破損機率很高，
假設破損的機率是90%，那麼只有10%的機率可以避免破損，
你可以要求工程師特別小心這部分，但你不能要求他只有10%的機率一定要成功，
這就跟在醫院一樣，你要如何要求醫生手術機率10%一定只能成功呢？
所以你有兩個方式可以選擇：
1.選擇維修，並請工程師小心LCM盡量避免破損，有機會可以幫你修好鏡頭，
又可以省下維修LCM的費用，但若是破損ＨＴＣ也折優惠給你，
對你來說可算是很好的一筆交易了！（當然你也可以繼續議價）
但是以目前的狀況LCM要換的機率非常的大~
2.選擇不維修，反正手機還是可以使用，只是前置鏡頭盡量少用罷了，
但你可能會面臨LCM破損擴大的風險，已經有裂痕的東西，更經不起摔或冷熱膨脹！
祝你順利～
smallko2000 wrote:
看完了樓主的文章，跟樓下的回覆，只有一個感覺，奇怪01的人是挺HTC挺到傻了嗎?邏輯是非都不分了?
我個人是極度排韓的，看我曾發表的文章也可看出端倪，本身用的手機是HTC VC，並非什麼高階款，但當時買的價格也是要破萬元，買了那隻手機後對HTC還頗有好感，手機可以說幾乎使用上沒有什麼太大問題，剛開始有疑問時，詢問客服，客服的應對也讓我頗為滿意，但如果樓主說的話，一切屬實，沒有過份誇大或造假，那我開始對HTC印象大打折扣，原本下一隻打算入手HTC，也會重新考慮(前提樓主文章有把一切說出，沒有斷章取義)，因為我光看就覺得火大了，客服這是甚麼態度?今天你東西故障都還沒做過檢查，並沒有釐清故障原因是人為，還是產品有瑕疵，竟然對消費者說，可以合理懷疑你這2個月可能又有摔到?我今天消費者買了你東西，發生問題，你都還沒有找出原因，就先當消費者是賊?什麼鬼啊?這什麼公司的爛服務態度?竟然還一堆傻子挺說，沒有更好的售後服務了，原來我東西故障拿去送修，都還不知道原因就要先被洗臉，這就叫好的售後服務?當然凡事就事論事，樓主有他的不小心(我相信樓主不是故意，感覺樓主愛很愛惜，摔到後很心疼還想送修外觀)，今天如果檢測出來故障的問題，的確是摔到所引起的，需要一筆高額的維修費用，樓主來這發文抱怨，那的確是樓主的問題(這篇文章樓主滿老實的說出前因後果，並沒有刻意隱瞞摔機的事實，所以我相信樓主還滿老實的)，但你今天都還沒檢測到故障的原因到底是什麼，卻跟我用懷疑的?你說要修之前，我必須先付一筆高額的費用，要先修理一個，對我使用上並沒影響的地方?站在一個消費者立場，這說得通嗎?我根本不需要修理那邊阿，我有問題的是相機阿，樓主也提出第一次摔到時修理後，相機是正常的，如果造HTC的說法的話，那乾脆公告，你只要有摔過我們手機，我們以後全機全部零件都不會給予保固，你有問題全部都算摔機過發生的問題，沒啥相關我也可以合理的懷疑你可能有摔機過，原來這就是大家說的沒有更好的保固了?
當然如果你今天要維修某處，別處會影響到要一起換那沒話說，但聽樓主客服方面的說法，他們是"怕"會裂開，所以不先換的話沒辦法處理，那的確就是HTC上維修技術的問題阿，今天你維修東西，不小心拆壞了別的零件，當然是摸摸鼻頭，幫客戶把那個零件換新，但可以因為我怕拆壞，我要求客戶把我有可能拆壞的地方全部都換新嗎?你是客戶你同意?
別挺HTC挺到人都傻了，是非邏輯都不分，今天人有錯，我們討論就說人錯，但公司服務態度有問題，不是應該提出來讓他們改進嗎?還是真的那麼賤，喜歡當一個被公司任意宰割的消費者?看了一堆回文，只覺得台灣有時一挺某個東西，智商都降低了，什麼都變成他好，今天他沒錯他是最好，今天他出錯他還是比別家好，真搞不懂如果如樓主所說的客服應答這哪裡好，將心比心，是我早就翻臉了，開玩笑我今天買東西，還要被你羞辱當成賊?
你點出盲點了~華生。
但更怕很快就會被檢舉GG了...
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