• 12

XL螢幕過保,就完了

我覺得處理的客服算不錯了,應該是請示完上級再回撥回覆;有些根本斷線後就懶得理你....
這樣就捉狂...
XL在蝴蝶機算是一台不錯的好機了..還單核的咧
你這就不對了!

不對的地方1:你已經過了保固期了
不對的地方2:你過了保固期,何必摔機呢?
不對的地方3:版主你的EQ

說真的,你的問題若是客服1完之後,先不要這麼激動就好。

3C產品、機車、汽車、食物、衣服、房子,都是有保固期的,過保固期就是要收費。
就連是人體的器官,也是會老化的。

你PO的文,似乎在暗示,「我就是過了保固期,還要「免費」維修啦」,
這是不對的。

版主,3C產品都有時效性、良率的問題,都會過期、有問題,一旦時間過了,品質就會下降。
你怎能期待手機修好之後,跟新買的完全一樣100%好呢?

就好比我現在買的手機,我就算保養得在好,這支手機零件還是會退化。
也總有一天會壞掉。





第二個客服表示:自己EQ低...怪我囉...?
好奇怪
只要有這種文章大家好像都是在幫手機廠商說話
說實在的
一項產品如果一兩萬元一台
結果在出廠了之後
客訴反映發現到有一定程度的比例都是一樣的問題
那公司就應該知道是手機的設計或品管上有瑕疵
這樣的情況不是應該趕快公告給買了這項商品的顧客嗎
請顧客回廠檢修

但是我看到的情況恰恰相反
手機賣出去好像是脫手了燙手山芋
打電話要維修
就千方百計要把錯推到顧客身上
或是睜眼說瞎話把壞的說成沒壞

這位先生同樣的問題修不好
結果拖過了保固
不但大家認為是他倒楣
還對他冷言冷語

所以我在此祝福至些人都能在過保當天發現自己手機壞掉
而且壞的就跟網路上大家說的情況一樣
希望大家的修養都能很好
快快換支新手機
促進經濟發展
並且很開心的覺得自己很幸運
至少手機保固期內都沒壞

這位先生的脾氣在我看來已經是很不錯了
遇到這種問題
應該是會當場罵出來吧
他把氣出在自己的手機身上
已經令我很佩服了
不合理的事
應該要大家共同去爭取
不是看人家的笑話



marswu888 wrote:
跟客服1的對話13:...(恕刪)


請問哪個廠牌的任何產品過保後可以免費維修的呢???

achiever wrote:
請問哪個廠牌的任何產...(恕刪)



你去GPS版的GARMIN看看!

真正的佛心來的

買了一隻MIK或MIC的東西就開始叫囂MIT的不是. 甚至於還要落井下石 真悲哀的人 怎麼不搬去K國算了
好奇怪
只要有這種文章大家好像都是在幫手機廠商說話
說實在的
一項產品如果一兩萬元一台
結果在出廠了之後
客訴反映發現到有一定程度的比例都是一樣的問題
那公司就應該知道是手機的設計或品管上有瑕疵
這樣的情況不是應該趕快公告給買了這項商品的顧客嗎
請顧客回廠檢修
★★★★★★
今天若是在保固期內,當然一定要據理力爭,這一定要說的,我支持消費者。
今天若是在保固期外,消費者就得付額外的錢,這是第一次買手機嗎?


但是我看到的情況恰恰相反
手機賣出去好像是脫手了燙手山芋
打電話要維修
就千方百計要把錯推到顧客身上
或是睜眼說瞎話把壞的說成沒壞
★★★★★★
你錯了,今天不是賣出去的問題,而是「過保固期限了」的問題!
新買、使用過1年、使用過2年,手機品質、價格都有變,這你應該知道。
好比汽機車的輪胎也是,這是消耗品。
而且,觸控螢幕也是消耗品,每天一直在使用


這位先生同樣的問題修不好
結果拖過了保固
不但大家認為是他倒楣
還對他冷言冷語
★★★★★★
不是冷言冷語,而是時間點!他剛買的時候,有遇到這樣的問題嗎?沒有!
而是使用過1年,而且超過期限,才出現問題。
你要手機用一輩子嗎?這是不對的邏輯

所以我在此祝福至些人都能在過保當天發現自己手機壞掉
而且壞的就跟網路上大家說的情況一樣
希望大家的修養都能很好
快快換支新手機
促進經濟發展
並且很開心的覺得自己很幸運
至少手機保固期內都沒壞
★★★★★★
保固期內都沒壞,可以免費維修。這是當然的。

這位先生的脾氣在我看來已經是很不錯了
遇到這種問題
應該是會當場罵出來吧
他把氣出在自己的手機身上
已經令我很佩服了
不合理的事
應該要大家共同去爭取
不是看人家的笑話
★★★★★★
這叫很不錯? 不合理的人說不合理的事,怎麼會有合理的結果?
口氣大聲就能變合理?這是無理取鬧!不成熟的表現。

今天同樣的事情如果是我遇到,那支XL早就平安過關了

可惜XL遇到的是你

今天這件事情可以解決的,是誰讓他變成無法解決的
A.客服1?
B.客服2?
C.收貨大哥?
D.HTC?
E.以上皆否?
「我就是過了保固期,還要「免費」維修啦」

不是喔,我沒要凹喔

我的意思是說同樣的問題又再度發生了,我過保前有維修過,結果過保後又出""同樣問題""了

1,是沒修好嗎??

2,產品有瑕疵

HTC都承認有瑕疵喔

是HTC承認有瑕疵,但是他們就是咬著過保固就是要收費的態度

而且我也沒有吵著要怎樣

客服2也還是說會跟我收維修費,只是爭取不收檢測費

更何況,在我第一次維修時,當時是整個面板+螢幕都換新的

可是還是一樣故障

在客服2我就說我摔爛了還要修嗎,我也再三強調在客服1跟我結束後我摔爛了

我有說不必了,過保又加上修不好的瑕疵在加上被我摔爛

是客服2極力叫我拿回去修的,非常的極力

當下我也覺得我摔壞了幹嘛還要拿回去,結果好了

又莫名其妙變成寫成是我自摔才變成這樣

摔壞當下,我也去買了新手機

當客服1說要收費時,我當下就不要這隻手機了

問題多的要命,收了錢還不一定修好((第一次整組換新的都修不好了))

有誰可以忍受明知道修不好,卻還要過保付費修((讓我知道一下))

而且重頭到尾我沒有罵客服1跟客服2

修不好的手機我放身邊幹嘛

我摔爛他,又沒對任何人造成傷害

對於花了1萬多元的產品壞了,誰不珍惜

把他摔壞了,是因為不值得珍惜

我希望,下次換你們不小心碰到問題了

也可以PO一下維修文,來看一下



你們生氣都很冷靜!!!!


樓主真的是太衝動了

當初我買了一隻Toshiba的G810約半年後開始出現自動掛斷

那時我不知道很多人都有這問題 後來聽說toshiba願意換別的牌子新機給客戶

但只限有在保固期的才能換 我是很後來才知道這消息 所以也早過保了

我也是沒得換

其實我原先也想去吵 但是想到其實他們的處理也算是有負責

只是我自己不知道 所以我後來就不計較

但是如果樓主這支手機本來就是設計上有問題 怎麼修都不會好

負責任就是像toshiba一樣保固內換機給客戶或退錢

但htc就是用以拖待便的方式處理 這就令人討厭

只能說以後不要那麼衝動 這樣也算是自己將證據毀掉

都死無對證再來抱怨也沒用嘍~~~~~~


  • 12
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 12)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?