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(已解決)給想購買HTC One X的朋友們,請在交機時務必仔細檢驗您的手機


mingtyan wrote:
sura大大請問你的...(恕刪)

坦白說~~不一定哪裡買!!

我都該換機時就就近買啦!!
滅絕希望;若是天命,逆天之路終不悔...
在哪個通路買的有差嗎?重點都是從HTC大盤批發出來的啊?源頭管制沒做好的問題比較大...
其實我真的只是想用一支功能正常、外觀無瑕疵的手機就可以了..........



既然如此~~~何必刷機....唉

算你倒楣了
愁月 wrote:
在仔細的檢查後,
發現只要去輕輕按壓著手機背面、喇叭孔上面約1~2公分的地方,
喇叭就能夠正常發出聲音,當一放開手後就不會再發出聲音了..



traveltw wrote:
刷機刷出問題的可能性比較大

這也要怪HTC 蠻無言


cd2401 wrote:
刷機刷出問題你也要怪HTC 蠻無言的

你自己刷機把軟體刷出問題還要怪原廠

還想上來討拍拍 實在是奧客


刷機也可以刷出觸控式喇叭喔....
這種完全盲目沒有理性不知所云的護航心態就是HTC走下坡的重要推手



建議樓主
你該極力爭取的
組裝不良是手機本身的問題
跟你有沒有刷機無關
說不定根本一開始就不是拿到全新品
〈一直拿到瑕疵品,做這樣的假設也不為過吧〉
他們只是不斷的把有瑕疵的手機轉手給不同消費者
好運就會遇到像上面那兩個"都是使用者錯不是HTC的錯"的消費者
自己忍痛吞下
不然就是遇到像樓主這樣已經刷過機又心地善良的買家
他們就可以振振有詞的說「刷機不保固」

如果不是通路商的問題
那....品管....
大家把問題怪在約聘很可笑, 老實講這批貨有問題, 是公司上面要求趕出貨, 還請一堆臨時工(只做1~2個月), 為趕貨降低出貨標準, 導致品質不好, 後期生產因為產量不大多數是老手(不論約聘或正職)組裝, 品質就穩定很多~ 不過這公司不願維持產線熟手人力, 只會砍熟手, 要出貨缺人再補新人作法, 才會導致品質不穩, 跟正職派遣無關, 熟手跟新手的產能和品質差很多........有做過生產的就懂, 另外人力只能生 產10萬台, 卻要你趕十幾二十萬台出來, 你說品質會好嗎?
各位朋友好,來為大家更新一下最新的情況。

我的手機在禮拜三(7/25)確認已回到HTC,並且也像客服反應過我的問題,
當天HTC主管就撥了電話通知我,並且告知以下訊息"
"由於您的手機已經刷機,故會影響保固"
"如果要更換新手機,必須付1300的更換機板費用"

因為小弟認知這個"喇叭接觸不良"的問題,八成以上並不是因為刷機所造成的,
而且也做了功課,刷機是不會影響到硬體保固,除非是在刷機過程中失敗導致手機損壞,
故將把我的想法告知主管,而且強調仍然還是在七天之內的新品,
小弟覺得不應該把"組裝不良"的問題報價在我身上。

主管收到我的訴求後,告知會再向公司反應,
要我先等候消息。
在禮拜四(7/26)接到主管打給我的電話,
他告知"公司可用個案來處理,並且更換一支新手機給我,非整新機,而且他們這邊也沒有整新機。"
"並且出貨前會再通知我"。

在禮拜五(7/27),
小弟"無預警"收到手機包裹,打開來後,
1.檢查外觀--OK
2.檢查螢幕黃斑亮暗點--OK
3.檢查喇叭是否接觸不良--OK

唯獨發現一件事,
"IMEI已經更換成另外一組,但是S/N序號卻還是跟那隻喇叭接觸不良的手機完全一樣"。
小弟的認知是..IMEI不同是正常的,畢竟已經換新手機,
但是沒道理S/N號碼還是跟之前一樣。
我的猜測是"這還是我之前那隻接觸不良手機,HTC只是更換機板而已,並非全新機",
跟之前所告知"會換全新機"有所出入。

在禮拜六(7/28)
主管再次撥電話跟我聯絡,告知"工廠誤將貨寄出去,所以導致我在7/27時收到這支手機"
"HTC會在7/30(禮拜一)派快遞來收我手上這支手機,並會再送回一支新手機回去"


所以現在的狀況是.....
我必須要等下禮拜一手機回HTC,再等他們換新機就是了。
小弟在7/14購入這隻One X,它陪伴我的時間一直都不長,
幾乎都是在送維修,都還沒開始享受到它所帶給我的生活樂趣...
只希望這個故事能夠趕快結束就好了。

『痛苦太多,收穫太少』,
這句話覺得真的挺中肯的,也是我一直到現在的心得。

愁月 wrote:
唯獨發現一件事,
"IMEI已經更換成另外一組,但是S/N序號卻還是跟那隻喇叭接觸不良的手機完全一樣"。
小弟的認知是..IMEI不同是正常的,畢竟已經換新手機,
但是沒道理S/N號碼還是跟之前一樣。
我的猜測是"這還是我之前那隻接觸不良手機,HTC只是更換機板而已,並非全新機",
跟之前所告知"會換全新機"有所出入。

...(恕刪)

我的換過多台新的了
sn也都一樣是因為要跟前機保固所以都一樣
我是保內修到保外...最後一台換的還是有多3個月保

愁月 wrote:
各位朋友好,來為大家...(恕刪)


雖然品質不佳,但服務的確是相當負責任
給予肯定!
現在我的手機也回來了,目前測試沒問題
打算過一個月再來刷機就好^^
我太座的one x上禮拜六就寄回來了~處理情形是更換機殼~
HTC也照我的要求附一張原廠保護貼~(超級密合)

承如我之前跟開版大大說的
你只要堅持~HTC一定會處理一隻新的給你

雖然最後決定保固權是在HTC手上
不過HTC客服處理情形還是讓我很滿意的

如果需要客服主管的電話我可以傳私訊給你

那位客服主管人挺不錯的

電話也是無意中取得

雖然你處理情形蠻曲折的

不過最後還是換到新機

恭喜你

喔~對了~我更換的ONE X

IMEI碼跟S/N碼都不一樣了喔

整隻換新機所以不一樣吧

給你參考

推一個

愁月 wrote:
第一天,我踏入了通訊行續約了一支One X,
當下檢測無問題,但在帶回去的第一天晚上就立刻在螢幕左下角發現黃斑,
隔天接下來就開始進行換機流程。

在長長的換機流程結果之後,已經是幾天後的事,
我終於被通知可以過去領新品,在抱著期待的心,拆了第二支One X,
當下立刻檢測到螢幕左下角出現黃斑、左側USB孔有一道裂痕,明顯的新品外觀瑕疵,
於是便立刻拒收,過了幾個小時後,
通訊行便再讓我拆了第三支One X。

第三支One X,無外觀瑕疵、無黃斑,
我進行了外觀的檢查、以及執行了公用測試程式,
聽筒、燈光、喇叭等,一切皆正常。
最後我終於收下了這支One X,我認為它應該已經是正常的良品,
但萬萬想不到..竟然會遇到這樣的狀況。

回去後把玩了一下,接著將DHD的所有備份資料放到手機中
便開始進行了刷機作業。
小弟熱衷刷機,也知道刷機帶來的風險,
但已經仔細檢查過了,相信絕對不會有問題。

一陣時間後,刷機作業完成,
過程很順利,測試也一切正常。
但在用了半天後,插入了USB線準備充電時,
發現手機喇叭完全不會發出聲音,也確定沒有開到靜音。
而且在幾個小時前,也無任何異狀,
喇叭就這樣突然無法運作。

在仔細的檢查後,
發現只要去輕輕按壓著手機背面、喇叭孔上面約1~2公分的地方,
喇叭就能夠正常發出聲音,當一放開手後就不會再發出聲音了..
小弟判斷為明顯的接觸不良,感覺就像耳機接觸不良聲音會斷斷續續一樣..

而小弟的認知是,刷機作業並不是此次造成喇叭異常的原因,
因為狀況是接觸不良,而且幾個小時前都能夠正常運作。
也裝回原廠rom測試,問題仍然存在..
立刻直覺是”新品組裝不良”所引起。

但到這邊,小弟認為大事已經不妙,
因為小弟已經刷完機了,也知道會影響到保固。
正常人在交機時的測試,應該是不會去測”按壓機背”吧..?
所以自己覺得拿到這樣的組裝不良機,真的感覺很倒楣,
相信誰都不希望好不容易拿到的新手機,用不到一天就必須得回原廠送修。

聯絡通訊行後,對方告知將送回聯強檢測,
於是當晚就將資料再備份,以及重新執行”Relock”作業,並裝回原廠rom送回聯強。

等了幾天後,對方終於通知,
但是得到的答案跟我想像的一樣,聯強告知”因為你已刷機,因此聯強不提供任何一切保固”。
小弟知道刷機後這樣一定是自己理虧,但真的還是不甘心…
感覺上就是被挖了一個洞跳進去,明明不是因為我刷機失敗,
而是因為新品組裝不良,就必須得判我這樣的結論。

這支手機我沒有摔過它,也沒有拿著它到潮濕地方等等,
如果真要說喇叭接觸不良可能是摔到它或衝擊,那麼我認為這樣的防禦力,
一點也不及格。


現在手機將回到HTC做檢測,我正等待HTC的通知,
在這期間,我沒有手機可用,也必須大老遠跑通訊行很多趟,
為了這支手機,影響到了我的生活品質,
也根本沒有買新手機的喜悅感。


小弟已經不期待可以再讓我拆第四支One X,
因為我已經刷機,我會去承擔這個責任,
只怪自己當初沒再仔細驗機後就進行刷機。

最後,小弟想分享給大家的是..
1. 請在交機前仔細的去測試你手中的One X,絕對要再三檢測
HTC組裝不良的虧,我已經吃過很多次,
小弟之前的DHD,是拆了第9支才拿到的,
其他8支的問題,不是螢幕入塵、就是開關音亮鍵密合度差、或是背蓋空隙太大等…

2. 請在7天後再進行刷機
7天後你應該能夠確保自己的手機已經完全無問題,否則就會像我遇到這樣的狀況。



其實我真的只是想用一支功能正常、外觀無瑕疵的手機就可以了…
但HTC似乎不會這麼容易如我所願。
買DHD時,我可以笑著說我人品不好,拆了9支才挑到沒問題的,
買One X時,前兩支我也可以再說一次我人品差,但第三支挑到一個喇叭接觸不良的,
真的還是我人品差嗎..?.(恕刪)
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