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[抱怨] HTC 維修效率太慢

dream20tw wrote:
不過竟然是借我一支HTC SMART....(這不曉得是幾年前的手機了, 隻剩下撥電話功能吧, 不能收MAIL什麼也不行)

Smart比Desire還晚上市
到現在頂多一年......

基本上維修不要送經銷商就對了
這種等級的問題每個品牌都差不多
之前我的HD2 WIFI訊號收訊很弱
所以就送光華附近的HTC直營店
還不錯啊 也是大概4.5天回來
修好寄到家裡會有 新的盒子+原廠擦拭布

算不錯了啦

dream20tw wrote:
是這樣的, 上星期五...(恕刪)


不是只有你一個客人 每一個都要第一時間拿到 那誰要最晚拿到!!
你得情況完全跟我一模一樣 只能說恭喜了 我買來不到2週送修前後已經3週了 先前有發文了可以參考看看
主機版整個燒掉還要修?
那真的是笑死人了,零件全拆下來再換個新的主機板?
那就換新的啊,我才不信主機板壞了還能修,那小姐以為手機
零件都是熱插拔嗎?
真的人都不一樣

有的人抗議蘋果的維修方法,可是卻有人反對維修原機想要直接換良品

我之前維修去神腦修HTC連代用機的沒有,不過隔天馬上就通知我拿手機了

dream20tw wrote:
如果別人可以, 為什麼HTC不行!

痾...
維修好像都是以"工作天"計時的
別家也有送修很快跟送修很久的
上次沒法開機

上午打給客服,下午來收手機

兩天後手機就送回來了.....
我個人是使用DESIRE 用戶 去年7月買到現在一共修了3次
前面2次我都是送到神腦維修...因為我是再神腦買的
第三次又壞了...我直接打去HTC開罵...因為神腦都跟我說
工程師直接更換新機版..修完沒幾個月又壞了..我打到HTC開罵結果
原廠竟然說沒有查到我的維修紀錄...我才恍然大悟..原來拿到神腦送修
是送去神腦原廠維修.而不是送回HTC原廠.後來客服人員說HTC更換機版一定是更換新的機板
至於神腦可能是更換維修完畢的舊機板..所以雖然原廠維修速度比較慢當初是跟我說5個工作天
但是我等了3天就收到了..而且還包裝很精美.新的盒子.新的擦拭布.感覺就是很優..
維修還是原廠好...到府收送..完全配合..真的很優....一切免費...更優
dream20tw wrote:
是這樣的, 上星期五...(恕刪)

跟3C產品認真...您就輸了!
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