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(10/07更新)HTC Legend 機王之王 刷機 & 保固與服務專業 抗戰記

qboy5956218 wrote:
奧客一個+1 然後...(恕刪)


我想客服人員那"極度抱怨"應該原本是想寫"極度奧客"吧!?
可憐的客服..
alochou wrote:
小弟一向在01只是潛...(恕刪)





極度抱怨客戶

看到這裡我足足笑了5分鐘!

這是甚麼悲慘的維修經驗啊!

真是爛到爆了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

讓自由心證的消費者淘汰這種服務吧!

很想跟HTC主管說:



郭台銘說過:
每日我們在外努力,沒有良好的品質,沒有良好的服務做後盾,
一切效果會打折扣,對客戶的承諾都會跳票,我們便成口才一流、
品質二流、服務三流的公司。


我舉例一下HTC為何讓人失望...的幾個點...

掉個LOGO...反正能用就好...
反正螢幕刮傷...能用就好...
反正有亮點暗點...能用就好...
反正螢幕拍照紅中....能拍就好...
反正藍芽不能語音撥號....用手撥就好...
反正YOUTUBE不能看....有電腦看比較爽
反正通話品質不好...能通話就好...
反正HTC容易當機...重開機就好...
反正HTC軟體不更新成為孤兒機...有XDA就好....
反正手機賣太貴...買水貨就好...
反正手機受潮....買新機就好...
當有業代推銷產品別把他揪出來,他們會檢舉你,網管配合找爛理由停權來封你口。"因為"靠營利目的的論壇,他們是同一陣線的...
看完了整篇 我的心得是
htc的品質真的很不穩定
小弟的P3702 平時只有假日在用
使用的次數不超過100天
LCD就偏移掉 完全點不到東西
更剛的是 就剛好過保固期
送修報價給我6000... (LCD+觸控全都要換)
二手價都沒這個錢..
llwopp wrote:
樓主已經刷到不能開機了
接著也正常使用,android系統串接google服務果然好用,沒多久家人朋友用desire的都刷機了,我也沒理由不刷,其實想要的就是app2sd+與root後的一些功能;刷完呢,也更好用了...用了2.3個月..就這樣一直使用到9月初,內贈2G SD卡不夠用了,就用了一張創建的8G卡,卻發生不穩定狀況,只好聽高手建議買了一張十銓8G還C6的...直到我拔電池重開機;至此,機板燒壞了

嗯嗯~樓主刷機完
還用了兩三個月

出問題是換卡後
說實在的
1. HTC自己敢不敢保證出問題是刷機造成的?原廠ROM就沒問題?
2. HTC敢不敢大聲說, 我只支援Kingstone跟Sandisk?

HTC想讓市場認為他的機很完美
所以有了空間讓樓主爭取
如此而已
--
次一點品牌的機可能鳥都不鳥
天南地北雙飛客 wrote:
1. HTC自己敢不敢保證出問題是刷機造成的?原廠ROM就沒問題?
2. HTC敢不敢大聲說, 我只支援Kingstone跟Sandisk?


全天下哪間智慧型廠商敢說自己的手機完全沒問題?
有啦~在實驗室裡面,不收訊,不講電話,單純開機到沒電,絕對沒問題
一開收訊一講電話,就有可能跟基地台有關
一安裝軟體,就有可能有相容性問題
提出這兩個問題的人,只能說你完全不了解事實而已
反正原 po 已經說有媒體聯絡了,應該不會再更新狀態
其他鄉民自己的意見,我覺得自己把過程 po 上來讓大家公評就好
跟著謾罵,是沒用低
2023,Pixel 8 石墨黑降臨
alochou wrote:
小弟一向在01只是潛...(恕刪)


我只針對一點

就是寫什麼 "極度抱怨客戶"

這算什麼鬼

這年頭客服都不客服了

尤其HTC的客服跟工程單位 被氣過幾次後真的再也不考慮她們家的手機

後勤也太差了
is1128 wrote:
全天下哪間智慧型廠商敢說自己的手機完全沒問題?

大家都知道啊
但是..事實上
東西有問題上新聞影響HTC品牌
又是另一件事了

不然怎麼會息事寧人
我也是LEGEND 使用者
卡榫也斷了 在等待時機維修中
但我不覺得 極度抱怨使用者有甚麼問題
只是強調這位客戶很不滿了 請多注意罷了
恕我直言... "很不要臉的水蛭" 這個才叫毀謗
htc可以保留對你的法律追訴權
另外 只要是有點國文常識的人都不會認為"非常抱怨"是一種"貶低人格"的說法
客服只是實話實說,只是你不願意承認所以見笑登生氣而已

沒有任何一家手機制造商可以無條件為你承擔你自己刷機的風險
而你卻因為這種問題處處刁難客服
也許他們在維修後 外觀上的修復不盡理想
但不是每一件事你吵一吵鬧一鬧到消基會就有人會理你的
畢竟我相信他們都有唸一點書 懂道理 , 而不是像瘋狗一樣因為自己聽不懂人話就見人就咬 ,大家說...是嗎?
整篇文章看完吼~~~ 誰是不要臉的水蛭, 答案真的是淺顯易見了

個人愚見~ 只希望不要因為是"本土產業" 就理應被踐踏,理應給你方便
消費者保護固然重要, 但凡事都要講道理 謝謝

spacey wrote:
恕我直言... "很...(恕刪)

事實上
HTC已得知此篇
而且維修完弄壞手機是事實
我也是有維修被亂搞的情況
好好的手機送去維修
回來的時候
沒修就算了
還多送你幾條刮痕
如果是你購買不到一個月的手機
請問你會接受嗎?
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