dirtypoint wrote:
其實不僅 Moto ...(恕刪)
其實說MOTO回神好像還太早
畢竟他本來在美國就比較吃的開
現在也是在美國賣比較多
其實現在很多人聽到MOTO還是會有怪怪的眼神XD
看看他要如何擺脫那個品牌包袱吧(經營品牌的副作用?)
(不過感覺真正慘的是諾基亞= =" )
1.使用 HTC 手機有問題的,都先怪罪給電信公司或使用者.
2.當使用者要求HTC 的手機升級時,要說有升級是施捨的沒升級是應該的.
3.當使用者提出HTC手機問題時,要幫忙說 HTC不是作手機出身的.
4.當使用者提出HTC軟體問題時,要幫忙說 HTC不是作軟體出身的.
5.當使用者提出HTC PDA問題時,要幫忙說 HTC不作PDA很久了.
6.當使用者提出HTC相機問題時,要幫忙說 HTC不是作相機出身的.
7.當使用者提出問題時,先推說是個案,是買到機王,算使用者倒楣.
8.當使用者提出的問題是原廠瑕疵通案,那大家都一樣,所以不要苛求,還是算使用者倒楣.
9.HTC手機的主要功能有問題再提出,附加功能有問題不重要.
10.HTC手機的主要功能是維持公司股價,附加功能是 通訊/軟體/相機/PDA等等.
11.對HTC提出問題要謙卑理性,客服有回覆是給面子,客服沒回覆是因為使用者態度不對.
12.HTC不提供任何承諾是怕期望越高失望越大,有提供承諾已經是天大的恩惠了.
13.如果使用者抱怨設計不良時,要幫忙說不要亂用就不會常壞了,壞了也可以說是人為使用疏失損壞.
14.當使用者提出的問題都擋不住時要說 "請愛用國貨".
15.當使用者說HTC不愛台灣人時,要說HTC是國際大廠,台灣市場太小!
16.當使用者抱怨HTC的瑕疵問題蜂擁而至時,趕快把 iphone 的抱怨文連結上來!
17.當使用者抱怨手機太貴時,趕快把韓國手機市場拿出來講.
18.當使用者抱怨機構設計不良時,要說看不到的內部機構就不要計較了.
HTC 加油.
分身/多重廣告帳號一堆,不用按回報檢舉了,站方沒時間管的! 無良奸商都是懦弱的消費者養出來的!!
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