烤焦芒果 wrote:
最後更新：20130...(恕刪)
幫推
單純以NEW ONE 的CASE, 我遇過二隻, 一隻較明顯,一隻我可以接受.但每個人可以接受的程度又不同....
像IPHONE 4的收訊問題..這麼爛..我知道, 但我還是買了....
NEW ONE的問題很單純, 事實就是存在著....不能接受就打客服....
我也打過..他們也虛心的講..可以換....
所以基本上..這就不再是個問題...比起..IPHONE4 不能換(因為你換不到沒問題的機子) , 就送你一個殼囉...這也算是有基本的誠意囉....
結論就是
廠商的義務在提供給消費者一個爽字, 不能給完美的品質, 就給完美的服務--> 消費者就爽
消費者的義務, 不要姑息, 有問題就反應, 廠商不負責就找消基會囉....
基本上HTC 是會讓你爽的一家廠商....反應客服就對了....
(小弟只是一個有三隻NEW ONE 在身邊經過的陌生人~)
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400D + CANON 50mm f1.4
當天神腦通知我領機，叫我先和中華電信完成付款後驗機，但因外觀不良要求換貨，可是無貨可換叫我日後在領機，且無法告知時間點。
因花了錢，且提高了手機話費，但無機可用，覺得購機流程有問題，為何花了錢拿不到東西？所以回家後打電話反應給神腦國際，但無回應。更氣的事情發生了，我同樣反應給HTC希望它要求代理商改善購機流程，結果它給我的回覆是•••••
＂感謝您的來信。
關於您來信的內容。經確認，客服中心已於4/3 11:05與您說明，
由於話機銷售權是交由給代理商處理，
若您剛預購的話機七日內有問題須將話機返回代理商處協助處理，
電信費合約部份是由中華電信提供，還請您與中華電信客服中心反應，
造成不便請見諒，
也非常感謝您提供我們為您服務的機會。
感謝您對HTC產品的支持與愛護，
有任何問題歡迎再與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。
HTC
貼心服務：手機送修不需出門？HTC提供免費到府收送服務，
一通電話即可完成，讓您省時又方便。
詳情請洽HTC官網http://www.htc.com/tw/support/repair-service.html。＂
最後我生氣的去中華電信退貨了。
這樣的客服處理一整個就是不爽。
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