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HTC U11 維修品質和售後服務超級差,以後不會再買HTC手機了 (更新09/07拿回手機的結果)


taylorw wrote:
不好意思,黑聯強的...(恕刪)


不好意思,再次強調
[從來沒說過「Sony知道聯強修防水機容易出問題]這種胡扯的話!]
上面就當做您的理解能力與眾不同吧!

門市的失誤是在第一時間沒先檢查手機外觀,
如果現在說其實刮傷在第一次送修時就被聯強發現了呢?
沒關係,這都不重要了!
反正您也已經“被”換了一塊新的螢幕總成了

請記得,
第二次拒收後之所以不再送聯強,是因為直接向HTC內部申請個案處理了,這還是在您去電HTC客服之前的事,如果再送聯強,一來一往,您可能到下週都還拿不到手機,為什麼要這麼做?因為門市比你還想儘早結束此案啊!
臨時上來使用 wrote:
您好,我是專賣店服...(恕刪)



不好意思,我在第58樓有說過,我之前對聯強沒有不好的印象,很多買的3C產品都是聯強貨,之前有印象都是直接送到聯強,只是覺得排隊要等很久而已。所以你們員工說聯強的壞話我也是很驚訝,所以這段話是有印像,不會記錯。

至於你們員工說HTC原廠維修回件的時候還是會發現問題,如果我自己之前有遇到問題,對HTC印象不好,你看了我的文章也會知道,我怎麼可能會買U11,而且我算是對HTC印象很好,不然也不會這幾年旗艦機都只買HTC。我只能講說,聽到更驚訝,這也是我會打電話去給HTC客服的主要原因之一。

你們當然不可能來硬的,很多事也不可能明著講,講了也不見得會承認,可是在經過上面的鋪陳,你們的員工再問我要不要就直接把手機拿回去,難道不是這個意思嗎?

至於你們在協調什麼,看HTC最後的維修單就知道了,維修費用太高,聯強不想擔這個責任,至於你們後面在談什麼骯髒事,我實在懶得知道。

畢竟你們只是中間人,順便告訴你們一件事,我知道送修3C產品一定會被檢查外觀,所以我都會注意等結果,那天收件的店員有檢查我手機的外觀,不是你們收件沒檢查。
效率組成員 wrote:
不好意思,再次強調...(恕刪)



看來你是聯強的,專賣店的店員講好聽是協調,其實是你們想推卸責任吧。

收件的時候店員有檢查我手機的外觀喔,看一下我樓上的留言,這點我很注意的。

我回專賣店店員的時候,可是還沒讀到你這個留言喔。

我不是回去當天就打電話給HTC喔,HTC那邊應該都可以查詢來電紀錄,當時HTC客服是說,如果你們有做處理,過了那麼多天,他們也應該會有紀錄可以查詢的到。我印象中是過了大概2-3個工作天。

還是你們是用紙本申請?

而且我打電話給HTC之後,HTC是又過了兩天才回覆消息給我,8/30這我手機有紀錄,如果你們早就申請,那只能說HTC效率真差,還是系統太老舊了?
taylorw wrote:
HTC賣手機打廣告也...(恕刪)
"hTC原廠"廣告有二年保固?

hywdjmrhp wrote:
'hTC原廠'廣告...(恕刪)


官網有活動介紹,不然我是不跑實體店的,當初是網路看到活動才去專賣店買的。
hywdjmrhp wrote:
"hTC原廠"廣告有...(恕刪)


第一次見到專賣店店員+聯強員工+hTC管理員同時回應
taylorw wrote:
樓下一直有人問我貼在這裡做什麼,讓在意售後服務的人知道HTC的售後服務品質,考慮清楚再買吧。如果有看後面回覆的人就知道,我很喜歡HTC的手機,但是他們這種售後服務真的不會想讓人原售價購機,像這個時候U11的市場價倒是可以買,用了1、2年就算壞了換機也不心疼,順便幫HTC清清庫存。
那些要大家不要在意售後服務的人,大概就是員工或是利害關係者,不然就是有錢人,有很多錢可以花,可以去認一下乾爸或乾媽。
...(恕刪)

其實不必在意他們

less7 wrote:
第一次見到專賣店店...(恕刪)


hywdjmrhp是htc的管理員!!?
白癡有傷哥

i87831083 wrote:
哦?所以你為了HTC...(恕刪)


對,沒錯

HTC只是第三方

有事找聯強,甘HTC屁事

把維修包給聯強也不甘HTC的事

聯強維修很爛也不甘HTC的事

HTC不管這些的

請消費者看清楚

HTC不管這些維修鳥毛事的


還有H版請不要發些負面文章

發了影響H粉的心情,被炮是剛好

反正發了也不會有人幫忙解決

幹嘛發

H版就是要開開心心,發些HTC好棒棒的文章

負面文章請離開

謝謝


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