gh1234566 wrote:
從蝴蝶機一代就開始...(恕刪)
先去告了再來發文
比較有公信力
說到手機受潮，之前有位朋友不管拿什麼手機都會受潮，也因此抱怨手機爛。後來我有次出門，因為當時我的手機無網路，只能用wifi，不常使用下就一直把手機放在牛仔褲後面，結果天氣太熱，我很會流汗，在一次要坐下並把手機抽出來時，竟然看到上面有水，原來很會流汗的我，屁股也那麼多水汽，導致手機一直像被溼毛巾包住一樣。之後馬上把手機擦乾，也從此不放牛仔褲後袋了。當然也有把這樣的例子分享給朋友知道，他也才驚覺手機可能因此常受潮，因為他的工作是跑外務維修，也常把手機插在牛仔褲後口袋。
至於有關３Ｃ維修問題，如果是單一問題且狀況明顯，例如螢幕壞了，其他沒壞，通常不會有太多爭議，但若報修的問題一堆，感覺像是刻意找麻煩的奧客，為了長痛不如短痛，維修部門可能會選擇放生，以一個羅生門方式來讓這位顧客從此消失，我相信任何公司都重視每一位送錢來的客人，但若有些客人，會造成公司很大的麻煩，將心比心，一定會有人想辦法處理掉。
其實維修保固也像保險公司的理賠，保險公司在成立十年內，為了打響知名度及吸收大量保戶，對於理賠其實都很寬鬆，但十年後，準備開始獲利了，理賠部門是首先被要求改變策略的單位，除了把理賠人員的理賠率算入年終積效外，也暗示理賠人員開始刻意刁難出險保戶，甚至不惜打官司，目的就是為了拉高獲利，否則出險太多，會嚴重侵蝕獲利。手機維修若太佛心，當然也是公司要承擔相關成本，這些我相信經營高層除了思考行銷等開源策略外，也會在節流方面通盤考量。尤其是一家為了圖翻身的公司更可能如此，消費者要做的，就是善用現代科技，好好注意流程，保留好證據，不讓鳥事在自己身上發生，否則一昧的信任就有可能哪天踢到鐵板。
相信樓主不是刻意為了打擊ＨＴＣ，那些尖銳字眼也可能是因為太氣所留下，就像我們對陌生人的侵犯，其實不會太氣，但對自己人的背叛會更抓狂，畢竟原本那麼信任，所以樓主的態度可以理解，只是文章內容還是有些可以讓人懷疑你的地方，可能你沒有想太多，就把現有的資料ＰＯ出來，但是不是真的沒受潮，真的只有天知道，就像我先前說的朋友個案那樣，他也都不知道放牛仔褲後口袋會溼成那樣。如果當初在送修前有錄影，送修交件過程也錄影，那我相信整個說服力就會有力許多。
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