資訊設備到底是硬體問體或軟體衝突，不就恢復原廠設定，再來個排除法就知道了。
不可否認Windows是市占最大的作業系統，但我們都戲稱為 "昏倒死"，尤其是愛玩電玩，又愛亂裝破解版的，老是愛怪電腦有問題，但基本上我只幫人把作業系統和基本常用軟體裝好，在安裝好的系統下燒機，再抓測試結束畫面，證明燒機多久沒當機，若使用者安裝其他軟體造成異常，請自行從我做的ghost還原後再測試安裝。
每每修電腦時無法確認硬體或軟體故障，就先使用Win PE開機，燒機個10~30分，沒問題就是軟體問題。但使用者真的是很愛牽拖，Win10中啟動遊戲會當機，說是螢幕解析度有問題，說以前Win7玩正常，跟他解釋先查遊戲支援最低解析度是多少，1366x768是19吋16:9中低階常用的解析度，而且相同硬體win7正常就證明硬體無問題，Win10異常那就要看遊戲公司有沒有修改，Win10都出2年了，正常遊戲公司都會支援，有問題應找遊戲公司，但使用者還是一直堅持，最後再降到Win7就爽爽玩了。對於使用者完全不了解資訊設備的牽拖真的很無言，不過我還是堅持遊戲安裝請找軟體商，作業系統跟文書處理軟體確定沒問題，遊戲請自行負責。
Android系統也是一樣，最常發生的好像是某一套抗藍光軟體，我遇到系統有問題無法排除，第一個動作就是恢復原廠設定，沒問題繼續用，有問題就衡量狀況後送修。
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