禮拜一因紫光跟鏡頭起霧打電話送修,便問了一下客服如確認是紫光,是否換直接更換整新機!客服回答:"是新機,不是整新機"昨日又打電話去詢問維修進度,又再次問客服,客服回答:"是寄出新機返回"其實不在乎是否新機,只要修好不復發就好 @@" 因為我是重度照相用者...手邊的手機是二手的,前一位主人有送修兩次,過了一個月後,我又再度送修..囧rz
我也剛跟客服談完他們說目前無法確定是硬體還是韌體造成的,所以現在處理方式就是收回換新機給你,保固一樣由原先出廠日起算~問他們是早期製造的會有狀況的多還是後期生產的狀況多他們回答是不一定,有的是更新後韌體出狀況的!有的是硬體有問題~到底哪裡有問題也不清楚!也不能保證之後再更新後會沒有紫光狀況發生!感覺htc似乎不覺得這樣高價手機產品出現這樣問題是嚴重的影響商譽吧!問題發生到現在都多久了,還是一付無所感的樣子,我看htc虧損是很正常的現象,應該他們也無所感吧!!
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