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客服說反正有紫就送修吧

禮拜一因紫光跟鏡頭起霧打電話送修,便問了一下客服如確認是紫光,是否換直接更換整新機!
客服回答:"是新機,不是整新機"
昨日又打電話去詢問維修進度,又再次問客服,客服回答:"是寄出新機返回"

其實不在乎是否新機,只要修好不復發就好 @@" 因為我是重度照相用者...
手邊的手機是二手的,前一位主人有送修兩次,過了一個月後,我又再度送修..囧rz
 

對阿~~有問題就趕快送修,應該都能換新。

Tommychiu wrote:
請問如果是One Max也會有機會值行紫光任務嗎?如果是,真可惜了台美機!


先觀察one mini會不會發生,最近似乎沒有one mini的紫光文。


比你早送

現在還沒回來...
shrhau wrote:
禮拜一因紫光跟鏡頭起...(恕刪)
我也剛跟客服談完

他們說目前無法確定是硬體還是韌體造成的,所以現在處理方式就是收回換新機給你,

保固一樣由原先出廠日起算~問他們是早期製造的會有狀況的多還是後期生產的狀況多

他們回答是不一定,有的是更新後韌體出狀況的!有的是硬體有問題~到底哪裡有問題也不清楚!

也不能保證之後再更新後會沒有紫光狀況發生!

感覺htc似乎不覺得這樣高價手機產品出現這樣問題是嚴重的影響商譽吧!

問題發生到現在都多久了,還是一付無所感的樣子,我看htc虧損是很正常的現象,應該他們也無所感吧!!
我姐姐new one中紫光 熱時無法對焦 偶而偏焦

上述情況只偶而影響拍攝 目前快樂使用中 因為相片拍得太漂亮了 捨不得送

小妹還說要買

不懂有這麼嚴重嗎 又不是不給修 有問題就送




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