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07/10 紫光問題與客服聯絡!! 一些資訊給大家參考


bluestaral wrote:
據我了解有問題的佔多...(恕刪)


你從哪得知有問題佔多數?

如果真的有問題佔多數,那早就上新聞了

不會有人還在這邊抱怨
冰星月影 wrote:
你從哪得知有問題佔多...(恕刪)

沒上新聞不代表問題少
是沒人去投訴而已(因為HTC維修一直不錯)
如果鬧到無法解決,有人聯名找消保官
還怕不上新聞?



自己周圍朋友及認識的通路商問一下就知道了
有些沒爆的未必是沒有
可能是時間還沒到



pro_yo wrote:
這個我也覺得奇怪,我...(恕刪)


我的出廠日跟你一樣,我也是六月後越來越紫,我前天報修明天說會寄回,希望不要再過兩個月後紫光再現。
不知樓主是否有放空HTC的股票? 放心吧~ 若真的是sensor 或 module 問題,賠錢的絕對不會是HTC;如果您是HTC,您會自己鼻子摸摸扛下來嗎? 冤有頭,債有主.....

skypennyleo wrote:
1.客服承認鏡頭模組...(恕刪)


這個跟當年SE的K750i相機模組有分馬來西亞製跟中國製的情況有點類似.

不過要扯到safty recall個人覺得有點言重了.一來不是產品本身有問題到無法使用,二來也不是造成消費者有實質上的損失(像是收訊不好,漏接電話.或是data lose之類的問題)
我的在暗處或是全黑的狀況 是泛紅的
開夜間模式就整個爆紅

今天打電話去客服 第一位女性客服也是跟我說正常
不過我還是可以寄回去檢測
但如果在一般光源下沒有泛紅就會判定成正常
就會原機寄回給我
還說在低光源的狀態下 就要自己調整ISO

後來我想一想真的越想越沒道理
我的ISO都是調自動
所謂的自動 不就應該是由機器自己本身自動視情況調整嗎?
怎麼又變成是我們自己要去調整?

再打進去 第二位客服一開始也是說是正常的
我聽了真的哭笑不得

反問客服 :
如果夜間模式或是暗處拍照整個泛紅
照片也根本不能用 這樣你們還說是正常?
你們的標準會不會太奇怪了一點?

後來客服才坦承說 他自己個人也覺得這樣的標準....
所以說用專案幫我處理 可以解決這個問題
但我不知道他所謂的解決 是怎麼解決........


我只想說

東西出了問題是事實 或許像樓上多位大大所說 要找到問題點 可能需要一點時間
這些我都可以諒解 我也可以等
但今天的經歷讓我覺得 HTC似乎只用他們的看法來看產品
而忽略了消費者的觀點
就用"正常"想河蟹掉 實在是......

這是我第一次買HTC的產品 應該也是最後一次了吧..........

jay19431943 wrote:
更新前就一堆人暴紫囉...(恕刪)


我想有很多當初不把[霸氣紫光}當一回事的,在這次更新也嘗到苦果了~~
本來也不是很在意紫光的問題,但今天去日本料理店吃東西時隨手拍拍~只有慘烈可以形容~這種照片沒法上傳到fb跟大家同歡啊~拜託htc趕快處理才行




knightthgink wrote:
這個跟當年SE的K7...(恕刪)

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一來不是產品本身有問題到無法使用,二來也不是造成消費者有實質上的損失
---
買到一台夜間拍照會紫爆的手機
你還覺得可以使用嘛??
拍出來的成像有問題
你還覺得沒有實質損失嘛??
講話請將心比心
對主打夜拍功能的旗艦款
招回處裡剛好而已!!

skypennyleo wrote:
1.客服承認鏡頭模組...(恕刪)

放在汽車冷氣出風口吹涼,手機溫度低,低光正常
但溫度上升就會紫了
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