終於見識到經銷商的維修速度~~真讓人無言！！！ (第7頁)

什麼情況

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61樓

2013-05-07 15:35

這並不是HTC的服務吧

終於見識到澳客的誤解程度~~真讓人無言!!!

Blue1530

Blue1530
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62樓

2013-05-07 15:46

我是別款機型，也有慘痛經驗!!我跑了三次維修中心，打了客服，承諾時間延了三次，4/27到現在還沒拿到><

啊曜

啊曜
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63樓

2013-05-07 15:53

黑澄 wrote:
維修單都PO出來了 ...(恕刪)

不對~不對，樓主是註冊日期: 2009-05 就註冊了....

您應該說是買了新一才來"發文"的，可是又剛好從註冊到現在只發一篇文...篇篇就是這篇...

難怪被懷疑....呵呵

不過至少樓主有改標題了....至少指的是經銷商"全虹"的問題了

283su3

283su3
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64樓

2013-05-07 15:57

jinghui07 wrote:
當初其待已久的new...(恕刪)

才一天就出問題怎麼會用送修的勒......
應該是拿去換新的才對不是嗎??

Kerwin1126

Kerwin1126
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65樓

2013-05-07 16:08

是3爽的BLUE嗎~~~~~~~~~~~~~~~~~？???

pingrong

pingrong
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66樓

2013-05-07 16:08

你是送到遠傳維修吧,遠傳再轉送全虹,現在手機在大安維修站待料中,真不懂怎不直接請HTC到府服務呢?還有建議你直接要求換一隻新手機.

jinghui07

jinghui07
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樓主

2013-05-07 16:13

謝謝大家的熱心指導啊~~
對於這個維修進度早就打上數十通電話
客服也打過了
該給的壓力也給了
可是他們都說是因為htc缺料？！
就這樣一直拖~~~

這是我的第一支智慧手機
原本對他有滿滿的期待
但這麼一拖心都涼一半了

另外因為我是在電信展買的
所以送去遠傳時
他們說要送回去
不能直接換啊！

只是想抱怨一下
造成大家的困擾了

chenkeys

chenkeys
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68樓

2013-05-07 16:25

經銷商幫你走送修就是個大問題了。你為新品應為換新機才對，不是走送修，所以你的等待都是白費的，你打0800088858去客服告知他imei碼，請他專人幫你處理。不然你會等到沒耐心。告知他你為新品換新非維修，找一個能作主的出來專案處理。每天回報你手機進度。
在去找遠傳電信賠償月租費減免一個月。
全虹只會說目前手機在htc維修了，進度就到這，就不會在多為你解答什麼了。
你們也別怪樓主了，他是七日內新品一定要送回原購處換新機(新品)，走htc收送只會拿回(良品)。對他也不公平。連htc客服也是如此告知的。
希望有幫忙到你。

wonwonba

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69樓

2013-05-07 17:20

現在在首頁看到「送修速度太慢」「維修態度不好」之類的不用點進來就能猜倒是在說HTC

不曉得是HTC賣太好還是三星賣不好還是有其他什麼原因

rj8568

rj8568
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70樓

2013-05-07 17:23

我想你真的送錯地方了，依我使用HTC的經驗來講，如你直送HTC公司的維修站，大約2-3天就可拿到機子了。而且是他幫你寄回，不是自己去領(不用運費，也沒收過我任何一毛錢，但有補我因維修需要拆螢幕時而損壞的保護貼，還一次補我二片，原廠的)。反觀第一次買S牌的機子送修經驗卻讓我吐血，光等就等了快三個小時(因為只有二個服務人員，待維修的人卻一大堆，也不見人支援。明明就有S牌的人，卻在旁邊傻看。而我問他們這種像龍一樣長的人龍是否為常態，竟然回答我說，晚上會更離譜！試問S牌的經營者有把台灣的消費者當消費者看嗎？還是隨便呼攏一下就好？而HTC就不會有此現象了，他們有一對一的專人服務，從你進門到有專人幫你處哩，絕對不會超過三分鐘！)，維修又花了一個星期，還要自己去拿機子。更讓我覺得很嘔是我的NOTE2顯示網路未註冊無法打電話時，S牌的服務人員竟然跟我講是中華電信出問題，不是他們的問題。老天啊！這是讓我覺得非常離譜的答案。當下就下了決定，下次我換手機，一定不會再考慮S牌了！千錯萬錯都是別人的錯！如果是對的，連王建民都繪變成韓國人的子孫，唉！..............