wen1599000 wrote:
這真是太奇怪了，我也...(恕刪)
我不是工讀生之類的，大大你要我怎樣證明呢?才能還我清白
我私訊給你電話還是你住台南嗎?
可以幫我跟客服爭取我的權益，我只是很疑惑為什麼還在保固內的手機還要跟我收費用才能幫我維修
這才是作法，而不是要網友去幫你爭取權益，那是你的手機不是網友的好嗎?
到時候也可以將協調的內容po上來，讓大家了解一下，HTC在面對面消費者時候是如何處理的
畢竟客服，說穿了，最底層的人，無權利幫到你什麼，只能轉達
亡靈帝君 wrote:
我不是工讀生之類的，...(恕刪)
我個人是這麼認為
第一.螢幕刮傷,本為個人因素造成,並不是在正常使用下所產生
不在保固內這應該很正常吧!不然每個人都給你刮幾痕再拿來換新~誰受的了~
第二.如同上面大大有提到如果要修主機板勢必得處碰到螢幕~
我想HTC維修人員應該基於螢幕為修時可能造成破裂的風險而有所顧慮
至於這風險是否該由HTC承擔~那就有待商榷~
第三.上面有大大提到修理主機板換~回來整機手機像新的一樣刮痕也不見
我想回來的維修單應該寫的是更換機台~~推測換回來的應該是整新品...
因為我的蝴蝶機使用兩個月尾巴斷掉送回去也是直接更換機台~
原本使用上不小心造成的刮痕都不見了~這應該算賺到~
但相對的包膜~和保護貼都得重貼ˊˋ
第四.至於樓主接到第二通電話才表示螢幕有問題~這點是我應該也會很不爽
在我聽來感覺是想找理由請樓主連螢幕一起換~
所以我想樓主可以針對第一通電話與第二通電話說法疑點~
嘗試詢問看看是否可以直接與維修部人員做溝通~
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