但是第二次回送的時候你有把東西包好且明確的告知客服人員你的問題點在哪嗎?
客服人員只是第一線的人而已產品維修送回後再次出錯他也不知道。
兇他們一點用處都沒有還不如更明確的告知他們困擾點在哪。
明確的告知就是說用字遣詞要正確不要有諧音字或是讓人看起來不舒服的字眼。
有時得饒人處且饒人，有時每個人多為他人的不便著想，這不是我們台灣自豪的嗎
joshua066838 wrote:
本人於101年5月向...(恕刪)
第四，送修的其中兩支話機於充電過程中一支螢幕爆裂，一支後背處塑膠熔毀，涉及人身安全，要求換新機該司亦未處理，毫不在意使用者使用產品之安全考量。
第五，本人放置於住家管理室之非該司所收物件，亦未確認清楚即收走，造成本人需自費購買該物件賠償他人，該司主管承諾本人欲賠償本人損失，亦無下文。
第六，本人送修話機前，話機並無硬體故障，僅是軟體升級失敗，不料該司收件後通知本人需維修螢幕破裂費用六千多元，包裝是由該司之物流包裝，運送過成中損壞客戶話機不提，還與本人報價，幸好本人於寄出前已拍照存證，寄出前手機之完整性。
兩支話機於充電過程中一支螢幕爆裂，一支後背處塑膠熔毀
本人送修話機前，話機並無硬體故障，僅是軟體升級失敗，不料該司收件後通知本人需維修螢幕破裂費用六千多元
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真矛盾
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