ONE X 換貨問題換到一肚子火!!!!! (第7頁)

3a1993

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61樓

2012-04-06 13:19

fay11224 wrote:
樓主先別生氣其實幾乎...(恕刪)

我說的很清楚，我去神腦直營維修中心，判定有問題，神腦告訴我因為不是神腦直營買的所以必須再送一次檢測，如果是直營買的可以開單回原購買地換新的，今天我氣的不是要等，而是如果神腦對所有客戶都是一樣必須再次送測，不能直接換新，我沒話說，我氣的是花一樣的錢卻受到不平等的服務，合理嗎

P翰

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62樓

2012-04-06 13:20

我的合約被這家店亂搞過!!!
所以這家店完全拒絕往來!!!
會員卡燒了比較實在!!!!

★Mao

booobooo

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63樓

2012-04-06 14:25

購買七天內有瑕疪，只要包裝無損壞都應該直接換新的給消費者，退回的手機是店家跟原廠的事，別被虎爛店家給呼聾了，拍桌-咆哮叫大哥…跟爸爸媽媽來…

mingyang

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64樓

2012-04-06 15:43

狼嘯天 wrote:
樓主的憤怒我清楚，但是他們是領薪水的，
也是必須照規定去做，
如果可以直接換，
他們也想馬上換給你，
誰也不想搞得場面那麼僵吧！

如果在場處理是因為他們是領薪水的
大家就都要忍受這種購物的不合理
那開門是做生意都說老闆不在
那所有的生意就都很好做了~~~~~

dsilver

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65樓

2012-04-06 15:49

陳亖 wrote : 我覺得問題在於售後服務的態度而不是妳東西賣出了就好像沒有你經銷商的事等於變成消費者跟原廠之間的事畢竟7天內瑕疵規地事可換機....還發什麼鬼VIP卡給我我才不削要

她也是跟我說有人預購什麼的難道我跟你買手機我要先預購幾隻來等著怕有問題才能換??

拿錢就很會拿賣出後就沒她的事態度真的很糟糕

不然經銷商事做什麼的只負責出售嗎!

...(恕刪)

我覺得htc有必要搞個像apple一樣的官方購物網路服務了
14天暇雌直接退換貨
有教育價優惠
讓那些惡值通路商和通訊行倒一倒

Gpc

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66樓

2012-04-06 16:14

3a1993 wrote:
1.神腦不該對消費者有兩種服務方式
2.神腦這種差異的服務也造成不公平的消受障礙

當初我被說要貼錢也是很火大,但想一想就下次不要去那間店買就好

這裡本來就是很黑暗的地方,所以交給你去吵了~最好鬧到上報紙,但有作用嗎?

這個社會上,比這黑暗的事情不知道有多少,誰又能關心呢~

陳亖

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樓主

2012-04-06 16:20

愛風好好吃 wrote:
恩~~我怎麼記得中華...(恕刪)

抱歉我打錯分店是中山南店因為我騎過去是走中華路上我以為是中華店

不好意思

已更改成中山南店 sorry

Gpc

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68樓

2012-04-06 16:20

3a1993 wrote:
我沒話說，神腦的sop怎樣不關我的事，我是消費者就不該受二等歧視的對待，我已經去消保官申訴了，申訴2點

重點是你的機子好像不是跟神腦買的耶... 是跟通訊行買的....

你去神腦他只能站在神腦的角度幫你檢查機子正常不正常

但換貨不是找他們阿,畢竟機子不是跟他們買的.

神腦是代理商幫你跟製造廠做橋梁對於消費者他只負責維修

而你去店面買當然是賺你的錢的通訊行要負責幫你做新品不良阿

你要知道,神腦只會對付他錢的消費者負責,你對神腦來說不是消費者,是跟神腦批貨的中盤商(通訊行)才是消費者...

francis_0422

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69樓

2012-04-06 17:09

我覺得如果換貨有一定的流程和透明的時程那麼告成大家抱怨的情況也許就會好一點,但如同大家所說的,有的連換貨都很困難,我則是連換貨的時間都不能確定!光跑流程就白白花了一堆時間,好不容易跑完了却又進入無盡的等待,這叫人怎麼可能不火大!
其實買東西真的要慎選店家,有些朋友換貨就換的非常容易,還可以一開再開的選到自己想要的!一樣的規定,有的店家就是比較有肩膀,願意先換貨給客戶讓事情早點結束...
另外還是要小小抱怨,中午時我實在受不了打電話給HTC的客服,給了聯強的單號和手機的序號...結果客服還是依然用標準的話術回答:會馬上將我的情況跟公司反應!並請我耐心等待公司的電話回覆...到目前...一通電話也沒有..聯強也沒打來...
在些要特別感謝新莊銘昇通訊的廖老闆,自願的幫我向其他同行先調一隻手機給我..目前也正常使用中..

左思

左思
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70樓

2012-04-06 17:44

裸奔的Robin wrote:
大佬！你是尙德的受害者，我是傑昇的受害者，我今天還被賣我的店員幹橋勒～我已經不知道要說啥了，我的是一顆大綠點加上「有贈品卻沒被告知，回家上網才發現總公司網頁有贈品活動」，你說～你的比較大條還是我的，第一次買個東西被人這樣威脅，唉～也同情一下我吧！

那一間丫.....賣東西賣的這麼大牌..可以私訊一下嗎?!

看似忙碌而充實的生活,其實只是想掩飾心中無比的空虛 http://db.tt/gmrq6OW