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(問題已解決) 澄清!HTC的客服與服務品質並非全然不好, 只是可以再加強與努力

要告人也請有律師朋友的大哥您,列出是哪些網友惹您不開心.
誰知道自己有沒有踩到你的底線?
你不指名,亂槍打鳥....是不是要叫所有回文的網友都跟您道歉嗎?

為了自保...我先道歉

"大哥,小弟我錯了...我實在惹不起您" Orz.....

怎麼辦,我心生畏懼了

那這樣恐嚇罪會成立嗎?

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刑法第 305 條
以加害生命、身體、自由、名譽、財產之事,恐嚇他人致生危害於安全者,處二年以下有期徒刑、拘役或三百元以下罰金。

Q1:什麼是恐嚇罪?
A1:所謂的恐嚇罪是以加害生命、身體、自由、名譽、財產等事通知某人,使受惡害通知的這個人心中產生畏懼而有不安的感覺。所謂的加害就是將要使之受損害。

Q2:像在網路上,有一些網友不是真正的想恐嚇,只是想發洩情緒,於是就在被害人網路的留言版上留言說:「某某人你有種做這些事,小心出門會發生事情」,或只是開玩笑的想嚇嚇人,算不算犯罪?
A2:必須看恐嚇的具體內容是什麼,如果一般人聽到這個內容,在不明白你只是開玩笑的情況下,會心生恐懼的話,就算是開玩笑也算恐嚇。
大頭阿敏 wrote:
在01隨意罵人是可以...(恕刪)


在01看到隨意罵人屢見不鮮~
要討個公道要道歉也沒有不對~~
重點就在於樓主您要求道歉的方式不對~


3. 我很尊重各位高手的批評與指教, 但有幾個人牽扯到人身攻擊的, 說什麼我腦袋有洞長包的, 網路言論自由不是讓你們這樣濫用的, 高興怎樣罵人就罵人。我已經將你們的留言內容畫面及帳號抓下來, 也找了我律師朋友討論這樣是否已經構成公然污辱及毀謗, 律師朋友說公開的白紙黑字加上指射的對象明確, 是可以構成公然污辱以及毀謗罪
我給這些污辱我的朋友在24小時的時間內, 在這留言道歉或是自行刪除你們不當的留言, 否則我會有法律求償的動作


您可以說《我將保留法律追訴權......(等)》
而不是用這樣的方式來說~
若您真的有這位您口中的律師朋友~
相信他也相當清楚您這段話已經涉及所謂的"恐嚇"

再者~以上各位大大所描述的名詞
基本上以法律來說並不構成所謂的污辱、毀謗
只能說踩在法律邊緣

公然侮辱:其行為並未涉及事實陳述,例如沒有任何根據只憑情緒性罵人粗話,說某人與某人通姦、無任何根據的謾罵都可構成

毀謗罪:是有具體事實的陳述,例如陳述某人是同性戀、與某人有通姦行為、竊盜、詐欺…等,意圖散布於眾,而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者,即可成立該罪


以上兩項罪項成立的條件是《未有具體事實,而以言論攻擊他人》

樓主您針對客服描述的故事
將各廠商混為一談,搞不清楚狀況是事實
所以原則上是不會成立的~~
(幫您歸納)

若樓主真的有這位律師朋友
在下建議向送修廠商追究IMEI更換的問題會比較實際喔~

alextan wrote:
**真的很討厭那些政治狂,什麼都要扯出來,有空關心那些無聊話題,
為什麼不關心HTC又聘請了多少台灣員工。...(恕刪)


+1
碰到那種腦袋進水什麼都要扯上政治的文我都直接按回報
拜託不要告我,腦袋破洞我可沒有說是誰,不要自己進來找位置坐
xX魔殺Xx wrote:
假如我在電腦壞了,然...(恕刪)


你舉的例子有點差哦..
你找朋友..朋友又不是廠商@@

現在是顧客對廠商的問題耶..
即然要有代理商,當然他們要有一些同步的資訊吧..
尤其代理商就是負責售後服務的..
他們二家互推說要去給誰換/修..也代表他們有合作關係..那我們USER哪知道他們是怎麼CO-WORK的..

這本來就該是售後服務體系中都要注意到的...

請下次舉比較有意義的例子好嗎!!

(像是如果原廠給神腦跟聯強都有代理,但USER拿神腦買的去聯強換..那就真的說不過去了)

sungju wrote:
你舉的例子有點差哦....(恕刪)

其意思就是明明2個都是不同公司
你送A 結果想B也要知道
假如原post明確知道他是送B維修
那他可以告訴A,A當然自有管道去聯絡B取得資料
但是這post的問題點在於...他跟A說 他是送去C維修...
有些東西說很簡單 但做很困難
sungju wrote:
你舉的例子有點差哦....(恕刪)


感覺就是HTC太多事了
賣手機給神腦跟聯強就好了
還搞什麼專人收送
給大家這麼不錯的服務
還被嫌棄到不行 科科
HTC還是直接面對 聯強跟神腦好了
消費者也只能面對聯強跟神腦
消費者 <---> 聯強/神腦 <---> HTC

對了,大家可以查一下 神腦聯強的紀錄 看風評怎樣
神腦跟聯強跟HTC 本來就是不同公司
神腦跟聯強的專門 在賣手機 通訊產品 維修只是附屬的
我相信他們也有自己的維修部門
因為他們也是會要求維修速度
當然速度越快越好,這樣客戶才會覺得服務好
如果他們只是轉送到HTC,保證一定要留機幾天
所以我相信他們有自己體系的維修
用的小料件,我想應該跟HTC會有些許不同
台灣的硬體滿厲害的,都可以找到一些特性差不多元件來替代

HTC救借助神腦聯強這兩間通路王 來刺激銷售量就好了
維修是蝦咪 ?? 讓神腦聯強去煩惱好了
他們搞不定再來處理好了,真是多此一舉,還被罵到臭頭

不然就學ASUS,DELL這些NB廠好了,一律都為原廠修
搞個什麼類似皇家維修中心,要維修自己去

當然 也可以像樓主所說,要求通路商建立回報機制
但就如我說的,我媽媽都管不住我了,何況是管別人的公司
當然可以成功,服務會更升等,大家會更喜歡
但沒有成功,就會被罵只有半套,像現在這樣,哈
(以後買手機 留電話\身分證 + IMEI碼,這樣打去報號碼,馬上查出舊的IMEI來,這樣有沒有很方便)
(馬上就幫妳轉換成新的IMEI,也可以看很多維修紀錄,很快吧 !!)
HTC已經試著再往這邊走,比對手們,提供更高的服務了
在責罵的同時,也多點掌聲吧
單純的只發文說 HTC的服務和品質很差, 又有試過給掌聲嗎??

總覺得現在的人,會體諒別人苦處的時候,變少了
畢竟叫別人做事,真的簡單多了,有時只是舉手之勞,也不願意
反正就是要幫妳服務到好為止,大概是消費者意識高漲的關係吧
可以抱怨,但也試著體諒吧
台灣加油

PS. 請問蘋果在台灣 到底成立維修中心沒????
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