聽到HTC回覆我的Desire問題，心都涼了一半 (第7頁)

LAGEXT
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61樓

2010-06-22 11:04

mikeshie wrote:
又來了,你一定要扣別...(恕刪)

版主不管那功能要用幾次.有問題就是可以請廠商處理或是瑕疵退貨.
手機都是用努力賺的錢買的.我想這是消費者的權益.
你一直說這問題沒那樣嚴重.那是你這樣認為.
你一直想把自己的觀感強加在開版的身上.
也許開版的很在意這功能.也許這手機的花費對他是一筆大開銷.
所以我認為他抱怨.他想換機.他想退貨那是他的自由.
我搞不懂為何很多人總是想強加自己的觀念給別人.
開版的車子比喻很正常呀.也沒甚不妥.因為重點就是"都有瑕疵".
有瑕疵就是廠商該負責的.

另外別說我沒有買過Desire.

左腦

左腦
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62樓

2010-06-22 11:17

LAGEXT wrote:
版主不管那功能要用幾...(恕刪)

大戶喔~
這麼多支desire

chy082267

chy082267
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樓主

2010-06-22 11:40

donny778 wrote:
每個手機都多多少少有一些小問題
你要誇張的去要求，ok，那是個人的自由
要不要去看一下其他手機討論區有多少支手機有bug?
有多少人拿著這種bug去要求退貨還錢的？

不知道樓主處理的進度到那裡了？
別只是上網打嘴砲，更別告訴我們說你只有打過那次電話
要弄就弄大一點，找記者，找議員，找立委
千萬別草草了事，別忘記您是那麼的氣憤
如果就這樣放過htc，我瞧不起

我的處理進度跟各位大大報告一下。
我有知會中華跟神腦，神腦同意我把HTC的Desire拿去退掉，合約回歸到無合約狀態，等有比較好的手機再續約。
HTC的處理我覺得他的溫主任處理比較ok外，我最後一次跟HTC的女生客服告知神腦的處理方式後，馬上跟我說，他會告訴溫主任不用再追蹤我的處理進度，

溫主任昨天還是有來電給我，我還是謝謝溫主任幫忙。

事情也告一段落了。謝謝各位大大的關心。

KK080

KK080
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64樓

2010-06-22 11:49

chy082267 wrote:
我的處理進度跟各位大...(恕刪)

讚! 幫你加分! 勇於追求正義公理的使用者.

分身/多重廣告帳號一堆,不用按回報檢舉了,站方沒時間管的! 無良奸商都是懦弱的消費者養出來的!!

frogger

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65樓

2010-06-22 12:17

我來說說我的使用經驗吧(Desire、XT701、iPhone)，給覺得這兩個功能很重要，且想要入手智慧型手機的人參考~
1.拍照功能中不能自動ISO---------說明說上有,實際上不行--------BUG-------沒有爭議吧
Desire:我感覺是有耶(我在室內設ISO100和Auto，感覺快門和畫質都有差，但我不確定不知如何檢測?)
XT701:沒有相關設定
iPhone:沒有相關設定
2.手機面板自動亮度感應沒有功能--------BUG-------沒有爭議吧
我的感覺也是有的只是不是很明顯，我的使用經驗靈敏度與亮度範圍比較依序是:
iPhone > XT701 > Desire(iPhone這一個部分真的做得很好完全感受不到它的變化，但在陽光強烈的環境下還是很清楚)

我個人目前以Desire為主要使用手機，原因是外型、Sense介面和Android系統比較符合我的使用需求與喜好，所以這兩點並不會影響我對Desire的使用，所以我能接受。

當然也謝謝樓主極力跟HTC反應，希望下次ROM更新會讓這兩的功能更好用，我想說的是，假如真的是BUG我支持樓主跟HTC反應，身為Desire的使用者也應該督促HTC到底有沒有改...，或許樓主不能忍受等這麼就，雖然我可以忍，但我也不希望HTC因為反應的人不多就這樣不了了之...也希望大家可以一起督促，既然是BUG就應該要改，也希望樓主能換到一隻符合他使用標準的智慧型手機。

chy082267

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樓主

2010-06-22 13:12

frogger wrote:
我來說說我的使用經驗...(恕刪)

我不是不能忍這麼久，而是HTC工程師態度消極，我受不了的是消極的處理方式。
在電腦下就可以看EXIF，裡面就有ISO的資訊，這個BUG已經獲HTC工程師確認是BUG了。
至於螢幕的話，溫主任說他的手機很明顯，但我拿手機去在SOGO附近的神腦去測試，螢幕沒有反應，店員又拿另一支X10說這一種手機都是這樣子的，說我有疑議就幫我送回HTC去檢測。
現在就等我下星期一去神腦退掉，事情就真正的告一段落了。

timothy630

timothy630
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67樓

2010-06-22 14:16

首先，已經看到樓下的PO文，看來廠家願意退貨了，值得鼓勵。

我認為重點就在於它是一支算高價的手機，所以HTC在處理客訴的時候更是需要謹慎（我個人的看法）
比方一輛三四十萬的小車，換片箱不能換片，廠家願意馬上給你修正（而不是說過一陣子下回一起修正）的話，我想大多數人是可以接受的。不過，要是你今天所買的是兩三百萬的雙B車，換片箱不能換片？開什麼玩笑，業代馬上給我過來開回去弄，今天下班前車給我開回來！實際類似情形就發生在我老爸身上過。

我所要表達的就是這回事，這支手機並不便宜。就像我以前拿過nokia 8910，兩萬多塊，單色螢幕，（年輕不懂事愛亂花錢

）升降的彈簧片我至少就換了五六次（因為彈起來會越來越快，出保固換不用錢），換第一次的時候人家NOKIA也是抱歉連連、態度超好&超積極，說願意回收退款，後來是我實在喜歡那支手機所以才不想退的。你是續約預繳的沒錯，但你也可以綁約扣月租費阿。無論如何還是用了一萬多的代價換了這支手機。

我拜把的幾個裡面有兩個拿desire，一個拿legend，全部都轉了中華電信。每次聚在一起時我都是瘋狂的試用，所以算是有用過啦。同樣desire，兩個人評價就差很多，其中一位裝了一堆東西，他只嫌到了台北（他平常在台中出沒），desire會讓他漏接電話，不過他不在意（他的工作&職位允許他漏接電話），一直勸我拜這支。另一位（固定台北出沒）認為desire收訊不夠穩定，因為他無法承受漏接任何電話（他說desire漏接就算了，連來電捕手也會漏接，正在跟中華&HTC周旋&被互踢皮球中），最後只好變成雙槍俠。至於那支legend就是那位smart phone產業的RD主管用的，他只淡淡的說：desire跟中華的系統整合還不夠成熟（當然還連帶的說了一堆我聽不太懂的專業內容，好像是通訊協定的問題），legend的問題比較少（legend是接聽電話的一剎那有時會有電流聲），看看2.2出來後會不會有所改善。如果legend可以上2.2，建議我買legend。

這就是所有的故事。供大家參考。

P.S. 我目前還在苦惱中要買哪一支？desire?legend?xt701?不過我那位RD朋友跟我說6/22~6/23 legend會不會被支援就會開獎了（不曉得來源sorry），屆時我就可以決定了吧。

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順道一提，我覺得手機面板自動亮度感應很重要耶，而且非常常用到。我那位RD朋友legend的前一支就是iphone，我記得這個功能聽他說過，他說真的很棒耶。

donny778

donny778
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68樓

2010-06-23 0:24

timothy630 wrote:
我目前還在苦惱中要買哪一支？desire?legend?xt701...(恕刪)

如果你跟樓主有一樣的完美要求的話～
這三隻你就大概可以不用買了～
desire有樓主說的問題
xt701有wifi連線的問題
desire有的問題，我相信legend應該也有～

祝你及樓主早日找到完美無缺的好機～
也同時希望能持之以恆，有bug就退錢，繼續替我們督促廠商～

KK080

KK080
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20分

69樓

2010-06-23 8:10

donny778 wrote:
也同時希望能持之以恆，有bug就退錢，繼續替我們督促廠商～.(恕刪)

大哥別酸了,一起來督促廠商,

無良奸商都是懦弱的消費者養出來的!!

分身/多重廣告帳號一堆,不用按回報檢舉了,站方沒時間管的! 無良奸商都是懦弱的消費者養出來的!!