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終於領教到HTC的維修會令人生氣.....

鳴海 wrote:
解鈴還須繫鈴人,若樓...(恕刪)


謝謝這位大大表達的想法~感恩。

U11是隻很好用的手機,我坦白說我不是個品牌忠誠度很高的使用者,但也絕非刻意來抹黑品牌的使用者,我很清楚我當初發這文,有些內容肯定會造成各方人士發表諸多不同角度的想法和意見,但這裡是可以公開討論的地方,所以我還是決定想把我的經歷抱怨出來,因為我只是諸多消費者和客戶裡的其一案例,但這不代表就沒有其他人會碰到差不多讓人無言的情況。

後續朋友已有幫忙至門市取回手機了,這次也有維修硬體的報價單了,當然,不算便宜~也是幾千元的
這位維修人員有給予建議,在原廠修可能不划算,並沒有硬逼一定要在他們這裡修之類的
有夠力 wrote:
之前每次送修都這樣沒(恕刪)


原來你說得火氣大是指這個,那是我誤會你了,抱歉。
不過其實我不是樓主,我也只是很久沒登入,登入看一下,湊巧看到文章+自身經驗,忍不住回文而已。

不過我覺得既然是HTC外包,HTC也應該有約束力才對,只能希望他們多多加油了,不然手機本身不錯但卻被維修服務搞差評價...雖然可能就像你說的,HTC也不知道還能撐多久了
我也是很火大阿
11/15送修到現在還沒好
一直說背蓋待料
不能給我確切時間
一家公司的物流掌握可以這麼差
是要倒了嗎
給你們良心建議 電器 電子產品 手機 電腦 直接寄送原廠公司處 , 不要透過門市或者當初購買的店家轉送!! 過程中經過幾手 又轉運 又拖個一兩天來回就拖三四天以上 而且中間有人出包出什麼狀況責任推給廠商或者客戶 都很難究責 .
你自己手殘手機弄到跳水是在委屈什麼啦
原廠跟你說檢測沒有問題請取回想必也是沒有要你支付任何維修費吧
還是你天真到以為付了檢測費 人家就有責任把你手機維修好並且保固三個月
電話的部分也是覺得你大頭症
原廠一定是有規範維修時數 時數不得超時結案否則會被處罰 修好的手機巴不得趕快送出
你也只敢躲在幕後讓你朋友出面
如果是你朋友沒接到電話 然後誣賴原廠沒打電話 還是說這世界把錯推給別人最輕鬆

邏輯一堆漏洞
看完你的流程才覺得What The Fuck ????!!!!

下次遇到生活不如意的時候先想想自己有沒有問題好嗎
還好意思出來討拍 看了底下的回覆覺得還好M01的網友們明理的還是居多

再補充一下 入水受潮的手機 故障情形是會變化的 故障的部位也可能隨時間一分一秒電路短路逐一增加
所以一旦入水 反覆送修的時候 故障狀況會不一 也是合理的事情
有興趣的話可以GOOGLE爬一下影片看看手機入水維修的畫面

各行各業都不容易 大家多互相體諒 台灣的服務業已經很優質了
不要自恃是客人就用自己的理解去要求專業
若你懂維修 那你大可自己修 一點也不委屈
smash15 wrote:
Sony 的防水手機(恕刪)


管它會不會入水,入水就出保固,這麼簡單的道理.....,倒是不要一直拿受潮來搪塞消費者
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