• 12

【HTC U12+】非常糟糕及令人失望的送修經驗

我也一直在疑惑到底手機送修回來後是不是功能都正常了???不知這個重點為何版主都沒說?
如果都正常,7天鑑賞內自己沒有做好確認,廠商也免費維修(不管有沒有修)還你一隻功能正常的手機
真的沒啥權益要求更換新機,所以我認為這是過分的要求

至於維修時間14天的問題,的確會造成不便,HTC其實可以給予一點小補償來安撫消費者,這點我支持
只是樓主要求的是2項都要達成,聽到第一項的不合理,承辦人員可能就完全不想協助了
一整串文看到的
1.沒買來喊燒
2.樓主文中買的原因是支持國產品牌,又括弧說中國品牌,先講支持再打臉,不知道想表達什麼,買手機請挑自己喜歡的
3.要發文求助又打一些讓人覺得你用意不明
先不說樓主個人體驗問題!
新上市手機必須最少要一支備料一份維修材料不是應該是常態嗎?

另外,我也頗好奇手機送修回來後到底是好的壞的?
維修單只是證明確實有「送修」這個過程而已。當然還是有機會是打手。
舉例:
1. 拿一支本來就是好的新手機。
2. 將電量放到0。
3. 到服務中心投訴,手機充滿後,什麼也不做,兩個半小時後就會耗電到0。
4. 服務中心可能基於不想「刁難」及耽誤客戶的心態,將描述狀況記載後,後送。(不然要先花時間充電到100%,再等2.5小時來驗證說法?)
5. 維修單到手,已經可以開始說故事。

判定「手機是好的」這個早已預知的結果,配合維修單,已經確定故事框架。
過程中再有其他事件發生(例如晚寄回),會增添故事的精彩度。

n5971 wrote:
雖然有維修單但不知...(恕刪)
看完前面幾行字,接下來下面不用看了,段落差不多都是那樣的熟悉,沒注意看帳號還以為是同一個人常常買到機王上來抱怨。

Mongogoro wrote:
只要有HTC維修單...(恕刪)
火 鳥 重生嗎!
花點時間將落落長的內文看完 @@

直接給結論

1. 要求更換新機
超過七天鑑賞期就直接GG了,沒討論的必要。

2. 延長保固時間
我所接觸過的3C或電子產品,只聽過保固內有問題廠商有義務幫你修到好
從來沒聽過送修還可以延長保固的,見聞了。

3. 桃園的檢測結果沒問題,手機回到八德門市了嗎?還是回到你手上了嗎?
如果還沒,是要討論什麼?

最後建議...如果以後還要再發文的話,內文簡明扼要講重點就好
流水帳的內文再加上過多不必要的個人內心OS
使得整篇文章又臭又長,會讓看文章的讀者看得很痛苦的。

kevin23916 wrote:
說個題外話,個人覺得品牌攻擊文真的是免了
因為維修體驗不好真的是應該打客服
相信到最後htc通常會給予好的結果
拿上來po網其實根本無濟於事,為了只是讓更多人不要去買htc罷了
而且也讓真的遇到問題想詢問的人害怕po上來


所以這邊真的是粉絲愛好同樂會?
寫手有兩種
一種專黑人
一種專捧人
只能祝這件事圓滿落幕了~
真的太衰了...
adm5675 wrote:
文長慎入,
謝謝願意...(恕刪)
nan9691 wrote:
看完前面幾行字,接下...(恕刪)
我才看幾行就可以判定這是新帳號了

會員名稱按下去果真新帳號無誤
  • 12
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 12)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?