舉例:
1. 拿一支本來就是好的新手機。
2. 將電量放到0。
3. 到服務中心投訴,手機充滿後,什麼也不做,兩個半小時後就會耗電到0。
4. 服務中心可能基於不想「刁難」及耽誤客戶的心態,將描述狀況記載後,後送。(不然要先花時間充電到100%,再等2.5小時來驗證說法?)
5. 維修單到手,已經可以開始說故事。
判定「手機是好的」這個早已預知的結果,配合維修單,已經確定故事框架。
過程中再有其他事件發生(例如晚寄回),會增添故事的精彩度。
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