HTC 手機送修，主機板是好的，但刷了 TWRP 就一定要換主機板嗎？合理嗎？ (第6頁)

Yakumo
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51樓

2018-06-26 18:07

luelue666 wrote:
最後還不是會買新出的手機，我以前買中階機，現在新型也一樣會買中階機，那代表就要花1萬多。
我兩年消耗掉1萬多，我心疼啊，所以只想換個電池繼續撐.........(恕刪)

樓主真的很衰，上01講維修的不合理還被一堆人酸，幫QQ。明明就只是要換電池，卻變成聯強硬要「升級+reset」，然後牽拖要換主機板。其實過保之後，去哪修都沒差。我的M7就用太久了電池長大，一年半前覺得還是得換，就外面隨便找一家換電池，當場拆當場換。

我自己以前也是HTC愛用者，一路用了N隻直到M9 之後就想開了。買過LG G2,G3,G4，現在是小米家族。認真推薦紅米Note5，不是紅米 5。

K20D, GF1, WX5, E-P3, RX100, SH-50, E-P5, Stylus1,

Piggy-

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52樓

2018-06-26 18:26

我猜是SOP的問題

可能手機維修完維修部門都規定要更新到最新版
然後維修人員沒注意到手機有刷機沒法直升
導致無法進入系統

無法進入系統
他們判定為手機有問題無法送回客戶手裡
但他們也是依照正常手續升級，所以他們認為是你手機有問題XD

我想應該是維修人員的疏失沒錯
只是現在卡在很智障的點，樓主根本不管能不能進入系統
也就是維修人員把系統刷爛了，樓主也不會跟他們計較
他要手機回來就好
但聯強堅持要求樓主+錢維修換機板才能送回去

我想下一步聯強應該會要你同意或簽切結書之類的

我覺得現在大家都護航過頭了
一直幫廠商講話，抓客戶的把柄
這種風氣並不是很好...廠商會墮落的
有批評才會進步

輪子卡住了

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53樓

2018-06-26 18:35

Piggy- wrote:
我猜是SOP的問題可...(恕刪)

順民當慣了吧。一時半會轉不過來

簡單的一個點，請問機板損壞了嗎？原廠ruu刷不進去嗎？如果可以刷進去，代表沒有損壞，憑什麽敢報價主板費用。邏輯在哪裏。不是沒保固了，費用就可以亂報好嗎

luelue666

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樓主

2018-06-26 18:39

Piggy- wrote:
我想應該是維修人員的疏失沒錯
只是現在卡在很智障的點，樓主根本不管能不能進入系統
也就是維修人員把系統刷爛了，樓主也不會跟他們計較
他要手機回來就好
但聯強堅持要求樓主+錢維修換機板才能送回去

我想下一步聯強應該會要你同意或簽切結書之類的..(恕刪)

就是這樣沒錯啊！

但我覺得他們是藉故要收一筆錢的，其實根本沒刷壞
我是擔心他們既然講刷壞了，送回我手裡是好的，面子掛不住
所以會故意搞到連開機 bootload 畫面都沒有了

我有跟女工程師講，不要給我再亂刷到死透了
以前就聽過硬碟資料救援公司很壞，報了高價，客戶不想修，想給其他公司處理
他們就先把資料救出來存在自己硬碟，再惡搞要救的硬碟，把整顆填零清空
然後告訴顧客，我們技術最好了，別人救不出來，歡迎回頭找我們.....

女工程師說，不會這樣，我們會想辦法幫你刷到正常開機。
如果是這樣，那幹麻叫我換主機板？

NDMC

NDMC
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55樓

2018-06-26 18:41

刷機本來就喪失保固，自己不看清楚還在這裡討拍，真是夠了。不過聯強還是處理有瑕疵，各50板結案，另外就是要知道以後一定要送htc不要聯強。

i87831083

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56樓

2018-06-26 18:43

luelue666 wrote:
就是這樣沒錯啊！但...(恕刪)

藉由樓主經驗。

手機到時要維修，一定要堅持送到桃園龜山廠。

luelue666

luelue666
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樓主

2018-06-26 18:49

NDMC wrote:
刷機本來就喪失保固，自己不看清楚還在這裡討拍，真是夠了。...(恕刪)

你眼睛有沒看清楚還在這裡護航聯強，我本來就過保固了，我沒有要免費修，真是夠了。

天邊一支草

天邊一支草
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58樓

2018-06-26 18:52

看了樓主的情況，對這樣的維修方式也實在是傻眼

不過有一點我還是覺得納悶，為什麼聯強說不修主機板，手機就不還你???
況且還是樓主已經表明說電池錢照付了不是嗎!!

聯強他們有明確的跟樓主說，如果不修主機板手機就不還你嗎??
如果有，我支持樓主去吉，畢竟物權是樓主的，聯強沒權利扣留樓主的手機。

不過說實在的，我不太相信聯強敢這麼做，老實說，大公司也是很怕事的，

而且我看樓主文章的最後面也提到，他們還要跟htc討論
我再猜，他們會不會只是想請樓主手機先留在那邊，
跟htc討論看看，是否有其他的較合理的處理方式來解決樓主的問題。

建議樓主先稍安勿躁，看看聯強跟htc討論後的結果，再來告知大家後續的結果

小阿民

小阿民
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59樓

2018-06-26 18:53

所以說如果要買就要抱著維修都是給潮店處裡
原廠外包給潮店維修,就算你打電話給原廠報修也是轉給潮店處裡
當初我想買U11就打算過保後能用多久就用多久!
當時還有2折配件購活動
那就問手機有現貨嗎?2折還有名額嗎?能刷卡嗎?
結果說回我說刷卡可以,但是不能2折買配件!
要2折買配件手機要用現金付清全額,配件也是一樣
重點...手機沒現貨要等2個星期後才有 "可能"
沒拿到手機還要現金付清全額,才能2折買配件也是現金付清...

這就感覺很差,就直接不買了...
難怪hTC會每況愈下....自己專賣店銷售都這樣
維修還外包...
再來怪自己國人不支持國貨...

U11等於當年的M7創新很多
U12就等於當時的M8,只是U11小改版沒太大創新...

myafteryears

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60樓

2018-06-26 18:54

樓主!

保固內保固外,建議還是送外面店家還比較專業

潮店為了業績KPI啥鬼話都幹得出來!

我HTC 10保內,換電池也是送到外面去換

因為我不想換個電池,變成加購維修大套餐

太多不良紀錄在01或HTC論壇有紀錄!

還都有維修單的歐!!

粉可怕的!!

不過這間潮店還真是好混!!