充電10分鐘差點燒掉的U11，已於10/28日完成檢修送回 (第6頁)

ccchane
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樓主

2017-10-29 23:51

白橘子 wrote:
恭喜維修體驗這種事...(恕刪)

當我第一天把手機故障貼文後應該就有人認為我這篇又是一篇報怨文，可是我只是單純的想把實際發生的狀況貼出來要大家注意，畢竟送修後公司會如何處理我們並不知道，怎麼就這麼快下定義一定是抱怨文呢?＿

從24日中午發生故障到下班後.按客服指示在1800送修光華商場，在htc客服和主管努力協調下趕在周六28日中午將手機修好送回給我女兒，解決了29日(今天)赴上海出差沒有手機可用的窘況，這種對顧客緊急需求的維修效率讓我再一次感動，尤其在這麼多負面的貼文下，更讓我對該公司的服務品質更深具信心。htc加油!

wayne7382

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52樓

2017-10-30 0:22

建議樓主可以把後續處理情形和感想更新在第一頁，
這樣第一次看到的人會比較清楚

koer428

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53樓

2017-10-30 11:07

我覺得可能真的是Type-C的問題，我現在用的ZenFone3也發生過接頭燒焦(線頭部分，機子本身沒事),但因為懶得送修換條線就繼續用，後續用到現在好幾個月都OK,只是充電前都要看一下有沒卡灰塵。

ccchane

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樓主

2017-10-30 20:14

wayne7382 wrote:
建議樓主可以把後續...(恕刪)

如你所言，我把此次送修狀況簡單的說明，並加上我女兒今天傳回來的像片。希望大家能更了解。

wayne7382

wayne7382
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55樓

2017-10-30 23:03

給你一個讚

ccchane wrote:
如你所言，我把此次送...(恕刪)

BBTLUO

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56樓

2017-10-31 9:23

能夠來的及送回，NICE

正常來說..一個工作天就可以搞定的事
要拖到3~5天或更長，主要是
1.由HTC再送聯強，聯強再送回HTC (大概2個工作天)
這個跟到府取收送件是一樣的時間，搞不好省掉自己再跑去HTC的時間
2.聯強維修點沒有料，要再等料

這個就會讓人比較難過一點
因為手機現在都外包維修
畢竟檢測後，只要換充電座跟線
真正的工時並不會太久

ccchane wrote:
如你所言，我把此次...(恕刪)

HOOMDS

HOOMDS
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57樓

2017-10-31 21:26

看到這篇才回想到我星期天剛送修的U11
只是小弟的比較輕微耳機連接沒辦法使用
送去台中公益測試說小弟的充電有快充但快接近沒有
這樣小弟應該也是遇到類似的問題
只是服務的人員說大約要三個工作天
現在的維修真的有那麼快???
記得以前送個3C產品至少都要7-14的工作天

如果U11回來一定要先買個防塵蓋來保護一下了