更新進度...HTC知道mobile01這篇文章被蓋大樓且有越演越烈的狀況才開始電聯要處理...當初送修電話來來去去我也打了三四通以上與客服溝通,後來客服主管來電又一次溝通無解且態度強硬。現在我已投訴消保官且將此事件上傳網站告知各位廣大消費者,沒想到反應熱烈這麼多人蓋這棟大樓。當趨勢越演越烈您才''非常重視''我所反映的情形,才有時間打電話跟我聯繫。現在很抱歉,我很忙的我要上班,我有時間回文,就是沒時間回你htc,我等待消保官公正的處理,中間不會在跟您聯繫。就算事後無法更換顏色只能更換原色,我也無所謂,我只是要讓其他消費者了解到RE這款材料有問題。而且是一直以來都有的問題沒有什麼叫做''換新料''了沒有龜裂的問題欺騙消費者購買,現在門市也還是在賣白色!我所更換的機器也是2016年底才製造出廠的,材料根本從頭到尾就有問題且沒有解決,就讓這棟樓給消費者留作警惕。
ncreox wrote:2015年購入前,...(恕刪) 這謎團可能無解喔...回想第一次送修時,我就詢問客服可否更換顏色,當時一直不給我換色,說只能原色更換,講了很久最後我妥協了,可是我要他保證在維修後送回的白色不會在有相同問題,不然我一直送修相同情況也沒獲得改善,他就開始吱吱嗚嗚打哈哈,我們不做未發生的假設這種話來帶過...我看是根本不相信自家品質也知道根本不可能處理得好吧...
我是第一批的白色RE,算是很粗勇的,摔了好幾次都好好的沒裂,結果去年十月去墾丁玩,為了躲雨急忙上車,沒注意RE鎖著小腳架,上車時一個不小心卡到門邊,硬是把底蓋給卡了出來,還是沒裂,不過連帶的記憶卡槽排線脫落,回家後為了把排線插回必須拆機,這回就真的被我親手給撬裂了!!