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HTC 820 送修事件，文長

ccs00001

ccs00001
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51樓

2015-09-20 21:05

其實現在多數人用手機會加上保護套(殼)
有時在沒外傷的情況下
原廠真的很難判定是不是人為~哈哈
這也是原廠要吃悶虧的地方(手機難免會掉到地上)
而有外傷的時候
就更容易被維修中心當成人為的因素
上次我去修SONY的相機時(八德路上的維修中心)
說完我相機的情形
很明顯他第一部就看有沒有外傷~~~XD

劍心san
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52樓

2015-09-20 21:14

yuchung5 wrote:
HTC 送修事件…...(恕刪)

我的820也有送修.因為突然無故無法充電...
我送去遠傳門市.它們先幫我是是能否充電.確定不行就直接送去那個...全虹維修中心了...
當然維修中心也沒講什麼.等了3天就修好了...

拿回來就跟我說因為是在保固期間內.所以完全免收費用...

在這段等待的這過程中.我也沒跟HTC客服講到話...
最重要的一點是...我也沒刷韌體或解鎖root...

一流人專做開源未來事，二流人專做停滯不前淘汰事，三流人只做問題進行事，四流人只做同溫取暖裝傻事。

/h,n

/h,n
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53樓

2015-09-20 21:14

1. hTC 的客服 SOP 要改了. 這種鬼打強式的回應方式消費者真的會瘋掉
2. 第一線客服真的很辛苦. 還好他的主管還願意打電話, 不燃客服小姐就慘了...
3. 股價會持續探空, 真的不是沒有原因的... 滾來滾去

滾來滾去

wesho

wesho
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54樓

2015-09-20 21:17

yuchung5 wrote:
HTC 送修事件…...(恕刪)

怎麼不是說機板受潮

Yorkhung001
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55樓

2015-09-20 21:52

基本上

如果遇到消費者要提告

上NCC、消保費申訴

通常都會個案處理

簡單來說任何一家公司都怕

但這點看到兩件事

1.每家公司都怕事情鬧大

2.HTC在快速墮落中

attentiveman
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56樓

2015-09-20 22:15

yuchung5 wrote:
HTC 送修事件…...(恕刪)

完全能感受到，如何吵的有糖吃是更重要的。

吵的小孩不一定有糖可能還被轟。

~悠遊卡~
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57樓

2015-09-20 22:16

yuchung5 wrote:
HTC 送修事件…...(恕刪)

D816和D820的NFC接點是

型，相較於其他廠牌使用凸型接點脆弱，遇到"碰撞"或"壓迫"會斷裂(如果你有辦法沒外力又讓它斷裂，麻煩請指教)

消費者立場你可以說是設計瑕疵或選料沒考量周到都隨便你

但對第一線人員這樣咄咄逼人是代表你很強很厲害?

Kevin4931
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366分

58樓

2015-09-20 22:16

看完之後, 發現一個驚人的地方:

HTC是請一隻鸚鵡當客服!

而這鸚鵡只會講: 那要看情況

會不會是裁員裁過頭了, 只好派鸚鵡聽電話...

yawyu58

yawyu58
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30分

59樓

2015-09-20 22:36

客服惟一功能是解決問題，做不到已是無能，該廢
何況還是會製造問題的客服，換答錄機都比較強!

再繼續把不對的人擺在不對的地方，HTC你想不倒都難!

srwlife

srwlife
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文章編號：57527505

18分

60樓

2015-09-20 22:49

台灣文化是會吵就有糖吃!!! 十之八九是真理, 尤其是這種無頭公案, 客服也是人, 當你在氣頭上時請體諒這些可憐人.

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