至少您送修回來得快,
而有狀況,
就比照他們收機時檢查的標準嘛!
看得很仔細,
哪有問題在維修單都會先註明跟你確認,
才能避免後續爭議,
所以就比照辦理嘛~
他們很差的是很被動,
也許跟變維修外包有關係?
但這些都不該是理由,
不管有沒有保固、要不要報價,
都應該要有一個流程規範吧?
收件後多久該檢測故障原因、回報客戶、維修、檢測、送回,
都該有一定的流程時間吧?
結果看了很多,
包含自己,
都是自己去問去催.
為了股價破百向股東道歉,
不知道這個維修狀況也是經營因素之一嗎?
做得愈來愈差也難怪股價愈來愈難看.
高銘輝 wrote:
好巧,我的M9也因...(恕刪)
慾望無窮 wrote:
如果去電客服回覆是：免費換一支全新的給您。會有這篇所謂針對效率問題的抱怨文嗎？？
買兩個月出狀況還是[機身彎曲]，難道是樓主當初購買沒注意還是因為HTC品質問題讓手機會隨著時間自動灣曲？如果是後者我建議樓主好好珍藏這隻神奇的手機，說不定將來會被高價收購作為研究呢！
By the way 如果我是第一線收您手機的人員，在維修單上要我寫上機身彎曲非人為外力導致諸如此類的話語，這種違背良心的事我真的寫不下手耶，那位收你手機的人員想必做了不少掙扎只想讓你快點帶著維修單據離開以免衍生其他事件，例如：大吵大鬧...
我看到樓主的維修單上記載的是:
1.手機彎曲
2.客表示手機沒有摔到
就以上兩點小弟的理解是,手機彎曲不是因為摔到造成,但並不表示手機彎曲非人為外力導致!!
不知道您哪隻眼睛看到"機身彎曲非人為外力導致諸如此類的話語"???
沒有看到的東西我不敢隨便拿來批評,這種違背良心的事我真的寫不下手耶
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