說的很好啊!! 我認同你的看法但 也有些人當場就看出瑕疵 要求換另一支新機但店員告訴他 現在沒辦法換 因為還有其他人要取機什麼的所以必須等預購結束後才能換機...之類的所以只好把手機帶回家我覺得他們PO圖 不是在抱怨吧? 只是在跟大家們分享 拿到新一的喜悅吧?? :))
台灣有太多的行銷公司在做所謂的網路公關.手法大致都相同,先買一支外觀有些許瑕疵的機子(大多由雇主提共).在分別給20~到30個帳號發抱怨瑕疵文,每個帳號都有圖有真相.這樣等同有大批的同型號機出現災情,同樣手法一樣能用在開箱讚美文上,這些網路行銷公關不只是做3C產品部份.老婆做的旅遊業也請過網路公關來讚美自身以及打擊對手,所以所謂的瑕疵文或讚美文別太當真,有相當的比例都是出於這些網路公關的大作。
這讓我想起當初衝第一批首購的DHD~記得是在通化街的神腦購買~一進去就說要先付款才能驗機~在下反問萬一機子有問題的話怎麼辦~神腦給我一張名片~上面是HTC的維修站電話及地址~結果付款後驗機~果然入塵了~現場要換機也不給換~神腦叫我打電話給HTC~說請它們來負責~讓人覺得射後不理的感覺~!從那次之後就學會了~首購不用急著衝~第一批問題多~先讓別人消化完之後~品管才會穩定~第二支的一個X就晚了3個月買(結果過3~4個月出了X+)~果然~除了第一支的GPS有問題之外~第二支就很OK了~!而且七天內拿去原購處~不囉嗦~當場就換新機~感覺有被尊重~有時候花錢買的是態度~而不是搞的像乞求~!
roux wrote:大家有沒有發現這類中...(恕刪) 因為真的有心人所發的文,有心人一定會想辦法去回應,把文章頂上去,如果看到標題跟內文相差太大的,最好還是別回應或者跟他辯論了,因為只要有人回文,就會幫他頂上去,而達到負面宣傳的效果,不管結論怎樣,也都達到有心人一開始發文想要的結果了。
麥智翔 wrote:說的很好啊!! 我...(恕刪) 我遇過的情形是有問題,通常是當場換,如果現場沒貨換,也會約定貨到在取,很少會讓消費者帶回家先用再換的,畢竟他也不知道,消費者拿走會怎樣使用商品,萬一弄的更遭,又延伸出其他的糾紛,個人是覺得店員先給消費者拿回去用,這樣的處理方式似乎不太恰當。