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HTC 手機觸控螢幕不在保固範圍請問保固什麼?

所以保固不管是神腦兩年還是聯強兩年
都是多餘的....
最重要是原廠只保1年
剩下那年就只能丟給代理商
有保跟沒保一樣.....

eason62 wrote:
剛剛與HTC課服聯繫給了他們手機序號馬上就查到送修HTC紀錄
現在等HTC回覆如何處理
我不會亂開槍
只希望所謂的保固是如何保固法?
感謝您

那樓主有沒有問htc客服,為何要消費者自費,而非保固??
親愛的 蔡 先生/女士:

感謝您的來信。
對於您的附件提供,
客服中心已協助轉達給與相關單位專員,
並請其於確認後會再與您聯絡,
如有不便之處,尚祈見諒。


HTC 
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Kim

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已經透過HTC申訴管道處理中看HTC怎麼回覆
感覺聯強的維修…好像有愈來愈靠不住的趨勢
買htc的東西…要修還是送原廠比較好

eason62 wrote:
親愛的 蔡 先生/女...(恕刪)
eason62 wrote:
親愛的 蔡 先生/女士:

感謝您的來信。
對於您的附件提供,
客服中心已協助轉達給與相關單位專員,
並請其於確認後會再與您聯絡,
如有不便之處,尚祈見諒。...(恕刪)

還是看不出來 為何要消費者自費,而非保固??
本人強烈建議,原廠保固未過時
請直接送回原廠修理,快遞到府收送
省時又方便,收件起回件止,共計三天(本人送修耗時)

強烈懷疑聯強的維修技術及誠意
我的HD2因會熱當,先送聯強修理
四天後通知領回,
維修站客服說:經測試沒有問題,拿回去再用看看
我哩咧~~~
因購買已快一年,火速通知原廠保修
就三天的功夫
故障問題: 主機板漏電流過高
處理方式: 更換主機板
回來一個月有餘,沒再當機過
解決 ~~ 一個字(爽)


聯強要維修的廠牌機型那麼多?
懷疑還在使用,土法煉鋼的維修方式
沒有整套的測試工具與環境
維修品質實在堪慮

不知聯強與原廠的保固關係為何?
懷疑因為要降低保固維修成本
判別出保可能從嚴

我的HD2原廠保固已過,剩近一年的聯強保固
但聯強---- 不太敢指望了
只望機子頭好壯壯



我很想送回原廠修但保固是聯強只好請台灣大代送聯強
聯強遇到嚴重問題都會後送HTC
之前我的HTC Touch pro 滑蓋機構間隙大到誇張竟然高達3.0mm
聯強無法維修及判斷 後送HTC HTC換一整盒新的給我
Touch pro滑因為使用韓國製的機構品質很糟糕
加上很會當機 所以換新機後趕快廉售
我以為只有我這樣,原來有難兄難弟

圖當中以左上到右下的那條楚河漢界為界線,右上角是最開始不能觸控的部份,當然現在也不行
中間的楚河漢界也都不能觸控,只剩下左下角的那一小區可以觸控,而且已經有相當錯亂的現象發生。
手機是2010/3/29購入,沒有什麼不當使用,也沒有泡到水
9月底的時候想買ss xe,當時tattoo還是完全正常的,
沒想到10月初tattoo的螢幕先變成ss背蓋的圖案(顛倒)
然後ss xe又拖這麼久...真的是一個哀...
雖然有懷疑螢幕的品質也太爛了吧,但是我還是會等ss xe的。
果然是貼合出了問題我是左上另一個受害者右上
你是左上到右下 我們都是同樣的問題
今天HTC打給我說HTC只保固一年所以他們跟聯強報價
所以聯強跟我報價不敢要求全部都讓我吸收全部維修費但要求付一半
HTC回應確認並非人為破壞只是我過了保固期
聯強保固兩年 所以HTC叫我找聯強處理 太極拳可真會打
HTC品質真的有夠爛不承認錯誤應說保固只有一年
nokia 5800已經用了快4年了一點問題都沒有
我們一直都給HTC很多機會但只是扶不起的阿斗
HTC還是有很多零件還是用日本 韓國 的零件
很多台灣廠商想導入都拒絕在HTC門外
說台灣廠商品質不好
既然HTC都使用日本韓國零件試問HTC手機品質好到哪裡????
HTC測試規範一堆請問你們到底把關測試了沒?還是與廠商吃吃喝喝拿點好處就測試通過.
真的是胡亂瞎搞 還推給聯強真不要臉
還請我跟聯強提出人為證明 意思HTC要幫我背書說不是人為 請我找聯強處理
目前已經確認非人為造成 我在找聯強看他們怎麼回應我

HTC真的是鬼扯覽蛋你們觸控跟誰買就請那個廠商處理不就好了


我想請問一下各位,這句話翻成白話應該要怎麼說呢

"OCA脫膠導致ITO斷線"

總覺得要爭取保固,總是會遇到客服人員,還是說得明白一點好
當然想表達的是非人為因素的故障~

eason62 wrote:
明明是OCA脫膠導致...(恕刪)
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