hTC紙盒包裝不良? (第6頁)

EKA
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51樓

2010-08-12 9:42

plue2100 wrote:
我們常常在很多網站看...(恕刪)

以一個消費者來說,產品在打開紙盒的時候,只要手機配件盒有多包一層塑膠袋,
就不會有這些問題.

從以前到現在,手機包裝方式本來就有很花樣了,最麻煩的都是抽取式,
都會發生要接飛出來的手機遊戲,尤其內盒沒有包塑膠袋,就直接手機掉地上,
那就就好玩了.

最好的手機包裝就是手機盒是上開式,一眼看清楚有什麼配件和手機狀態.
比較好處理.這個nokia 做最好.

只要手機沒有到消費者手上前.手機發生什麼問題,消費者可以現場講明,這一支手機,
我不要,要求換一隻.

這件事,消費者來說,不知道手機的取出方式,而隨意取出,結果手機摔壞了.
是沒的申訴的.

一隻高價的3c手機,難道可以讓你用隨意的心態去使用,並用力的去抽出手機盒,結果手機飛出去了.
壞了.

是誰來負責這個責任呀.

MagicBurst

MagicBurst
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52樓

2010-08-12 9:46

jimmy84606 wrote:
所以說，經銷人員是私...(恕刪)

現在買手機應該都是確定購買才會割開封口膠帶

消費者現在都很注意這一點不是嗎？

我之前買HTC手機的時候，也是都由店員負責驗貨

割開膠帶前還秀給我看『看一下，完全沒拆過的喔』

我連碰都沒碰到手機和盒子

直到講解完畢後交手機給我確認外觀，這一點應該大家都一樣才對

樓主不知道內容物的重量會讓盒子輕易打開，這應該是可以理解的吧？

這件事情HTC的確要改進，但不需要回收

ryanrao

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53樓

2010-08-12 9:49

惡魔推銷員 wrote:

皮套天天在用，而且外觀就看的出開口在哪。
包裝又不是天天在用，而且外觀也比較不易知道開口在何處。

你乾脆說某人拿保溫杯拿反，熱茶都灑出來算了。(恕刪)

我笑死了你如果不知道開口在哪你是怎麼把封條撕下來的 ????

這包裝因該要改進但是太多廠商現在的設計都是這樣
所以說是瑕疵很難說得過去使用者真的是不太小心

小光

小光
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54樓

2010-08-12 9:52

MagicBurst wrote:
現在買手機應該都是確...(恕刪)

我是覺得樓主既然都有參與驗機過程.不能說不知道盒子的開啟方示吧..況且好像每一家手機商的新機都沒有所謂的安全帶勒.SE/HTC/NOKIA/三星/LG.都沒有這東西..這是一個可以改進的方向.不過樓主都看過內容物也知怎麼開盒造常理說一般人應該會跟著經銷人員的開法開盒.卻不知道樓主怎會用另類的開盒方式呢?要改進除非一堆人跟樓主一樣的方式.不然只會被列為個案處理..您下次就可能不要考慮HTC了.等到改進再買吧

kkndlin

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55樓

2010-08-12 10:00

小光 wrote:
我是覺得樓主既然都有...(恕刪)

驗機過程跟此次事件是兩回事應該要分開討論

整個就是 HTC 包裝不良造成的，這也是一昧的省成本之下所導致的消費者不良觀感之一

這也完全跟HTC 訴求的你不需要董手機你只需要手機懂你完全背道而馳

我一個消費者在我買手機我還要去學習怎麼從手機盒中取出手機

就算你不想花功夫在設計盒子上

那麼就學學人家CANON消費相機都怎麼包裝的

大多都會在機體外加上一層不織布套

你要按照目前的包裝模式也好但是本身機體該給的保護卻連什麼都沒有

孔雀王

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56樓

2010-08-12 10:05

印象中.....iphone也是類似的包裝方式，只是方向不同~
如果切斷了背後的固定膠帶，然後抓著正面的外盒，那iphone同樣也是向下整個掉出來....>"<

tsao4907

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57樓

2010-08-12 10:10

HTC 已經是國際大公司了,任何銷售的產品都應該是基於消費者立場來考慮,
基本上就是要把消費者當成白痴, 處處要為"消費者"著想,而不是一趡魔人為廠商想
要不然我買熱咖啡,為什麼咖啡杯上還要加註警語.
熱食小心燙傷,難倒我不知道咖啡是燙的嗎?,但是就有人發生自己買熱咖啡還被燙傷的
我自己是用HD2,也是我第一支HTC 手機,我開封會小心,但不代表我就知道東西會掉下來.

各廠商正義魔人們看Gamin 怎麼做

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=228&t=1546257&m=f&r=6&p=1

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=228&t=963678&r

還有更多請自己爬文, 同樣都是台灣廠商, 希望HTC 多多努力.

chang578

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58樓

2010-08-12 10:13

SBAAK wrote:
但我在拆膠帶前大概都知道重量會導致內容物滑落.
所以也都會先用手扶一下或平放抽出...

正常人都知道這是正確的動作

bulibi

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59樓

2010-08-12 10:14

小光 wrote:
我是覺得樓主既然都有參與驗機過程.不能說不知道盒子的開啟方示吧..況且好像每一家手機商的新機都沒有所謂的安全帶勒.SE/HTC/NOKIA/三星 /LG.都沒有這東西..這是一個可以改進的方向.不過樓主都看過內容物也知怎麼開盒造常理說一般人應該會跟著經銷人員的開法開盒.卻不知道樓主怎會用另類的開盒方式呢?要改進除非一堆人跟樓主一樣的方式.不然只會被列為個案處理..您下次就可能不要考慮HTC了.等到改進再買吧

你怎麼知道發文者用另類方式開盒呢？他文中就說了手拿著盒子，卻不知道因為切開封條後底下沒有固定住內盒自己往下滑，手機摔出去，就這樣而已。整串討論也有好幾個人提到這樣的包裝方式的確讓他們的手機差點掉出去或是覺得包裝設計不良，表示認為這個包裝有問題的不是單一使用者，只是發文者倒楣點整個滑出去摔機造成損害罷了。

其實這個事件店員也要負點責任，因為驗機完畢後應該要用膠帶再封好外盒，避免產品從包裝中脫落造成損害。一個好的包裝要能有效保護產品，在合理範圍內承受外力撞擊、掉落造成產品毀損的憾事發生，並且加註開封方式，很多 LCD 包裝都會在紙箱上註明取出與安裝方式，就是很好的例子。

Artify

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60樓

2010-08-12 10:18

贊成改良一下+1....想當初剛入手Desire的那天，興高采烈的回家開盒準備，就在開盒的途中，Desire快速滑出包裝，直衝地面.....還好當時兩腳快速合併接住...不然我就悽慘了......改良不用很複雜也麻煩提示一下最佳開盒方向，或是乾脆用水平的開啟法嘛......購機第一天就上演驚魂記的買主.....