gooerjg wrote:
恭喜kg008508...(恕刪)
向大家報告,我與HTC客服部奮戰的經過與結果如下:
在連續三週,手機是送修,回來,又馬上送修,以及HTC可憐的客服人員在最後一次被我電話中念經念了整整30 mins,終於HTC也不再走以往的維修路線,直接換了全新的一支Incredible S給我.
我總共是報修了3次(連續):
第一次:原廠軟體更新失敗,死機,向HTC報修處理.
(HTC原廠處理方式: 換機板)
第二次: 收到維修過後的手機,有超過100點以上的大量入塵,還有Micro USB接頭一整個超難插拔,馬上報修,要求安排收件送回HTC原廠作處理.
(HTC原廠處理方式: 換機板 & LCM)
第三次: 還是有少量進塵,大概10點,我又馬上報修,要求安排收件,此外HTC嘴砲客服還聽我念經念了半小時,被我念到快起肖.
(HTC原廠處理方式: 整機換新)
今天,收到全機更換的新手機了,我剛仔細確認過,LCD面板,沒有進塵,但是...Camera有"1點"進塵,不過,唉,我也對HTC這家公司很灰心了,目前處理到這樣的程度,我也只能比上不足,比下有餘的感到心滿意足了,再說HTC客服部可能也很盡力幫我的忙了,我也深怕,要是我因為這"1點"進塵去向HTC報修,那些個明顯工作職能不足天生該被首波裁員的HTC維修部人員,再幫我換機板,誰曉得會不會又入塵了.
因此後續,再看使情況有無發現新的問題,也許年後再報修吧.
以往,我也曾是HTC Fans,在網上努力的鼓推大家去買HTC手機,可有了這一次的經驗,我往後,可能會讓自己往MOTOROLA的方向去作選擇了.
