我的U11更換新機迷航之旅(未完結)--強烈建議要去此間專賣店購買的請三思而後行

yu10595 wrote:
人客，妳已買過3支手機應該有維修的經驗吧!
1.今天妳是去一般的通訊行有賣多種品牌手機，所以不是HTC自行設立的專賣店(蔡家)
此間通訊行列在HTC專賣店名單喔，店內陳設都是HTC手機...

2.請先搞清楚流程，並且尊重每家的作業方式。今天手機是由聯強保固(或有自行維修人員)，本來就是由他們的檢測人員檢測，確定有問題再送HTC工廠(不然憑一句話或每個人不同的感受就說手機有問題，要退貨或換手機還要作這種賠本生意)
重點是店員一開始並未說清楚會先送回聯強檢測，若有清楚告知本人也不會這麼生氣
再者，消費者要清楚手機更換處理進度到哪了，詢問一問三不知甚至不願協助，到底誰不尊重誰呢?

3.不知道妳是和店家熟識還是店家有提供購買優惠。可以讓妳提出跳過聯強檢測，直接請HTC 檢測維修。一般消費者通常是直接到HTC維修中心送檢測維修(這還是有設立的品牌才可以，不然Apple是要送到香港的)，不然妳要通訊行店員自行幫妳去HTC維修中心送測嗎
閣下的意思是消費者無權選擇?今天本人購買HTC手機，卻不能選擇直接讓HTC檢測更換新品?是這樣的意思嗎

4.妳向消保官申訴是維修日期，還是和通訊行有其它原因。若是跳過聯強檢測，直接請HTC 檢測維修這理由，店家向消保官說明流程後應該就沒問題。另有去送修過會拿到一張單子是2週內維修人員會電話通知維修項目若同意維修或需要再付費才會維修。有些零件若無料是要等更久的。不會有人強制14天處理完。

看來閣下沒看清楚本人發的文章內容，本人跟HTC重申14天是因為一直不知道機子到底到哪以及進度為何，若是超過這個時間點仍未處理好，本人就會選擇申訴消保官並要求退款不購買了...事實證明直營店也不願退款，所以才會進入申訴程序了好嗎

PS.非常歡迎閣下理性討論，若是要筆戰就請按下返回鍵離開吧

harker633 wrote:
這個概念不同。商業...(恕刪)

v3960693 wrote:
門市購買的唯一好處...(恕刪)

jmon168 wrote:
現在消費者買東西都要...(恕刪)

yshumail wrote:
奧客無誤！！！自己...(恕刪)