令人氣憤的HTC維修經驗 (第5頁)

happyspirit

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41樓

2016-01-07 0:43

個人經驗：
1.修M7紫光僅回覆受潮需收費而已，對於客訴一在拖延不修受潮的後續相關回應。
2.換BS sim卡機板，回件後外觀組裝開了個洞

樓主的問題蠻接近我第一點的，修A點僅報B點價

標準一整套爛處理的表面公司

我的基礎功隨手拍出喜歡的照片^^

dennis10

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42樓

2016-01-07 2:36

HTC的維修品質真的不好...

有一支HTC過保手機送修我很確定只是電源鬆了
想說請原廠維護一下
我也願意貼錢維修

結果原廠要我換主機板......4800元
整個呆滯
我機器都好的啊?

後來手機拿回來
給民間打開
稍微調一下電源鍵..........100元
用到現在

我想HTC的水準大概就是這樣了...

happyspirit

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43樓

2016-01-07 7:04

dennis10 wrote:
HTC的維修品質真的...(恕刪)

4700裡面含保固前後的到府收送成本一次要回，亦含客服甜美聲音的獎金…搓湯圓技術級客服小主管升遷金額

加上判斷區分換全新機板、外殼、面版或電池的超級專業技術服務

我的基礎功隨手拍出喜歡的照片^^

聖神山

聖神山
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44樓

2016-01-07 8:50

個人認為外殼微彎，電池充放電異常
有沒有可能是電池異常發生膨脹導致的？

這在很多手機送修案例中都可以發現
甚至嚴重的會因為電池的膨脹導致螢幕、主板被擠壓毀損！

我覺得如果產品在你手上，你也不願意再返修直接退役的話
不仿拆開來，看看電池狀況！

但前提是，你不再使用這隻手機，也不打算再修，只是想了解原因！

信我者天堂近了！！

pcmyai

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45樓

2016-01-07 9:28

不知道有沒有人覺得樓主提供的送修單怪怪的
似乎不是原廠的單子

還是說原廠都改用寫的了

stiven3x3

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46樓

2016-01-07 13:36

pcmyai wrote:
不知道有沒有人覺得樓...(恕刪)

客服中心的送修單是那樣沒錯的

我覺得樓主可以態度在強硬一點

小弟我有買兩支e9+

一隻自用一支給家人用

自用的頭好壯壯除了一點點耗電快真的沒有太大問題

可是另一隻問題真的不斷

前前後後原廠換了兩支給我

目前還是有問題再處理中

不得不說e9+好像真的有不少問題

專賣店的朋友說真的不是個案

臭頭子

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47樓

2016-01-07 13:50

電池也太快壞了吧你就跟他說不要修隔天再去直接說我要換電池

luelue666

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48樓

2016-01-09 20:45

dennis10 wrote:
結果原廠要我換主機板......4800元
整個呆滯
我機器都好的啊?

後來手機拿回來
給民間打開
稍微調一下電源鍵..........100元
用到現在...(恕刪)

不只 hTC 、網路上看到其他品牌，三星、SONY 幾乎都是這樣搞，動不動就叫人換主機板。

翻翻這些類似文章，卻有一堆人出來幫廠商講話，由您這個例子正好打臉那些護航的人。

您被報價4800元，不修拿回來有沒被收檢修費400元？

都不用拆機也知道電源鍵有問題，他們憑哪一點要收那麼高的檢修費，是一般人3.5小時的工資，太黑心惹！

lack

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2分

49樓

2016-01-10 15:40

更新一下上週我第三次送修e9+ 這週四晚上拿到給我整新機
週五少量使用還正常週六出去就出問題了過熱螢幕閃爍不能接聽
周六晚送去直營店維修中心服務人員也確定看到一樣的問題
只能一直道歉說會請維修人員好好檢查半年來我只使用不到10天昨天送修第四次
第一次送修是買完手機後來出差沒使用回來一使用就有問題送去檢查換了電池
換完使用還是收訊不好就擺著不用了最近因爲比較閒就拿出來換著使用結果使用兩個星期送修三次
這要我接下來有什麼信心再換h牌手機呢這樣的維修品質我不能接受當然也不會推薦身邊人使用了

另外 Mobile01系統服務員封鎖我抱怨文因為沒圖沒真相? 真的Mobile01系統服務員有這麼閒?
我附圖了

ccchane

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336分

50樓

2016-01-10 17:46

Saurus wrote:
手機微彎就已經很難...(恕刪)

現在手機金屬外殼做的薄薄的很容易變形，如果只是小小的彎曲就失去保固，那金屬外殼的手機，原廠大概都不用保固了，退一步想，以後買手機絕對不要買容易彎曲的金屬外殼，還是乖乖的買便宜又不會變形的塑膠殼比較實在，也比較不用擔心外殼變形就失去保固。

看了那麼多的保固維修案例，聯強的維修功力讓我嚇到寧願花錢買新機也不會冒險送去聯強維修，htc因為委由聯強維修不曉得嚇跑多少鐵粉，我算一個。 orz