yuchung5 wrote:
HTC 送修事件……...(恕刪)
樓主可以等這麼久才送修也是很強
客服也是照著流程去走，至少htc 有把事情處理好
版上聯強的抱怨夠多了，如果不幸要送還是送原廠吧
yuchung5 wrote:
9/16，聯強國際，不是HTC，打電話給我，說我的手機因為有刮痕（附圖），所以造成NFC機版脫落，這個不能保固維修，修手機費用是1480
我：你們是不是只要有刮痕，就認定不保固？那……售後服務也太好做了吧？
聯強國際:…………就是不保固，但我們可以給你維修費打7折
整件事情看起來就是聯強處理的很不妥，如果只是NFC機板脫落但零件並沒有壞，那就再裝(黏)回去就好了吧。
我不相信都已經拆機了，順手把NFC裝(黏)回去需要多少成本。
我手機之前也有送到聯強維修過2次，之前的經驗也是很差...
另外客服沒什麼決定權，可能也只是工讀生或剛來不久，一直鬼打牆就不要怪她了，客服工作很辛苦經常要聽客人抱怨薪水又少。
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