先說~我的M9再3/28入手，在3/29就登入KEY上去
審查通過的時間是在4月5號還是4月3號之前就審查通過了，
後來我一直等，一直到今天想說奇怪怎麼都沒有送來，
本想打給客服，但後來想說上網在看一下，
網路上的進度 依然顯示【贈品申請進度： 審核通過通知】的階段
然後我看了一下我的地址~才發現原來我的地址是填寫到學校宿舍的地址去了
(PS.我自己人住外面) 所以我就跑了一趟宿舍~
果然~HTC再4月20就寄來了我的手機套~只是我一直都沒去拿，自己的問題。
我覺得HTC出貨並沒有出錯而是說不定哪個環節停住了，像版大的就停在他的鄰居手上
再來~為何說【滿多樓主回應的方式滿不理性的】這句話？
一堆樓主拿了ＨＴＣ公告出來貼說是版主太心急～
試問那些貼公告的人有把所有樓層的對話都看過了嗎？
有看到版主拿到手機套了嗎？？想必只是看了第一個版主ＰＯ的就直接貼公告回復吧。
再來那些說版主【嘴巴說不及～但是行動卻很急】一直酸版主的人
你們有把版主的ＰＯ看仔細了嗎？？
版主文裡說了～在他再三詢問客服的時候，客服跟他說【東西已經寄出了！』
【東西已經寄出了！』、【東西已經寄出了！』、【東西已經寄出了！』
因為很重要所以說三遍！
懂版主急的點嗎？？？對方客服說4/17已經寄出了
合情合理~國內郵件工作天各位覺得幾天正常??
三天?五天?七天?還是十天送到你手上是正常的?
對方如果說還沒寄出~版主當然放心阿~東西還在沒搞丟~
只是還沒寄出~版主不急
問題是4/17號星期五寄，扣除六日，到22號已是三天的工作天了
版主說他沒拿到~但對方已寄出~試問急不急?
舉個最簡單的例子
各位樓主買了100兩的黃金，但你們不急拿到手，因為不缺~~
再詢問賣黃金的賣家時~賣家的回答如果是【還沒出貨】 你們心中是否放心許多???
在問~如果你們詢問賣黃金的賣家時~賣家的回答是【早已經在前先日子出貨了】，
而過了三四天的正常工作天～你沒拿到你的１００兩黃金
試問～～～你們能夠不心急嗎！！！！！
說真的～～不懂那些不明事裡就酸版主的樓主們～你們的心態為何！！！！
不需要護ＨＴＣ航護成這樣吧～大家都是看上ＨＴＣ才用的
護航要有一定的分寸！版大也是用ＨＴＣ之人～不需要被你們如此這般酸吧！！！
不急就慢慢等。要知道贈品是否寄出。客服不也是給你方向，"去郵局查！？"
郵局也有服務專線可以去請教，請問樓主有沒有試著問郵局！？
用跳針的追問客服，然後得到客服跳針的回答。有比較好嗎？！
如果我不急，我會等到期限到再問。都不急了何必要知道寄出沒？知道了，然後呢？！
期限到了在問也不遲。超過期限沒收到就是公司、物流的問題。
但客服人員跟你說寄出了，不就是你要的所謂答案？！何必要咄咄逼人追單號。
如果客服有單號給你，他就會給。
查包裹不難，看自己有沒有積極要查而已。以前我也有找包裹的類似經驗。
當時情形有點忘，應該是我朋友從加拿大用空運寄東西給我，預計到貨的時間到了卻沒收到包裹。
當時跟郵局客服人員說明後，我報我的名字（還唸羅馬拼音給客服），然後地址、電話。再跟他說是從哪裡寄的，寄件人姓名、電話。
知道的我都給，幾天後郵局人員回電給我說，我朋友寄到最慢的海運。所以我的包裹在某某港口、碼頭（之類的），還沒運送。要我慢慢等。
我覺得樓主東西既然收到了，表示當時應該是真的寄出沒錯吧！
我覺得樓上有一位說的很對，你該還給那個客服人員公道。
我以前在百貨只要聽到莫名其妙的客怨，到最後消費者都是以「我覺得對方服務態度不佳」給自己找台階。
La麵 wrote:
樓主跟客服都跳針。
不急就慢慢等。要知道贈品是否寄出。客服不也是給你方向，"去郵局查！？"
...(恕刪)
我幫你引言部分
你自己再看一下
邏輯合不合理?
所以以後不知道網拍賣家
有無寄送商品
沒有給追蹤號碼
應該直接去問郵局
或是宅配 貨運公司
打去報上自己大名
有沒有自己包裹
La麵 wrote:
如果我不急，我會等到期限到再問。都不急了何必要知道寄出沒？知道了，然後呢？！
...(恕刪)
如果別人歸還我東西
我找不到
所以目前用不到
所以不用找了
怎覺得你的邏輯都怪怪的!!
不急所以對遺失的東西
不能查詢....
然後台灣人就是這樣
不追究探討問題.....
至於期限問題
對 審核30天寄出
你的重點可能30天期限
不好意思
我的 我的東西客服說已經寄出
這已經不是30天寄出問題
而是包裹寄送......期限是?
按照期限
郵局 投遞兩次
第三天 貼招領單
我期限到了 我追蹤沒有錯吧!!
La麵 wrote:
查包裹不難，看自己有沒有積極要查而已。以前我也有找包裹的類似經驗。
當時情形有點忘，應該是我朋友從加拿大用空運寄東西給我，預計到貨的時間到了卻沒收到包裹。
當時跟郵局客服人員說明後，我報我的名字（還唸羅馬拼音給客服），然後地址、電話。再跟他說是從哪裡寄的，寄件人姓名、電話。
知道的我都給，幾天後郵局人員回電給我說，我朋友寄到最慢的海運。所以我的包裹在某某港口、碼頭（之類的），還沒運送。要我慢慢等。
...(恕刪)
要用個人經驗案例,然後通用?
不知道 郵局查詢網址
用什麼資料查詢包裹
不知道黑貓 宅配通 新竹貨運
還是 便利待 等 查詢要提供哪些資料
不知道 htc 送修
htc 提供查詢網址
需要填寫哪些資料
不知道神腦送修
查詢網址 要填寫哪些資料
我跟你說
既然去郵局投遞
郵局提供掛號單號可以查詢
為何不利用
不懂要用笨的方式查詢
要懂得利用工具吧
我不曉的自己大名那麼好用
也不用那麼浪費時間
今天郵局有沒有給活動小組掛號編號
有活動小組我相信如果自己有建立查詢機制
或是願意幫我查
會比丟個性名給郵局
慢慢查來的快
如果今天去圖書館
我要找一本書
找不到
我不能詢問櫃檯人員
看在哪個書櫃?
今天朋友同學轉交東西歸還我
我找不到
我不能問
誰轉交的
我不能詢問 找商品
如果以上兩個案例
對方都說
自己去找
所以..........
自己乖乖找?
La麵 wrote:
查包裹不難，看自己有沒有積極要查而已。以前我也有找包裹的類似經驗。
當時情形有點忘，應該是我朋友從加拿大用空運寄東西給我，預計到貨的時間到了卻沒收到包裹。
...(恕刪)
再來我可不可以打你臉
我引言這段
難道我不就是 預計到貨時間
沒有收到包裹
所以查詢
所以你當初查詢
你查詢的理由合理
我查詢的理由
又何嘗不是到貨時間沒到?
我跟客服要單號
所以不算積極
客服不是被人罵的
客服職責不就是解決客戶疑問?
單號有
但是 沒有提供
要客戶沒頭沒腦去找郵局
所以客戶自己就得....
客服真好當
如果有網友說
你欠我個交代
所以 你要給我交代?
不要自己兩套標準
發生在自己身上
跟別人身上
標準不同
大家也一都相同
預計時間沒到貨
再來 我沒有質疑客服有沒有寄出
我沒有把我訴求打出來?
沒有查詢機制
難道 我追著客服態度不佳
請問第二客服
有解決問題?
我有覺得客服態度不佳
第二位客服自己 自己也覺得
第一位客服處理方式 不太適當
東西有因果關係
假設今天如果我撞到你
但是是因為我被後面的其他人
因為跌倒順勢退到我
導致我前進撞到你
所以 要追究我撞到你
還是先把問題起因弄清楚!
今天客服跟我說
沒有寄出
我沒有收到
也當然沒有後續
今天客服有單號
願意給我
或是沒有查詢機制
但是跟我說
叫我稍待幾天
查詢到 再回復我
我可以接受
我不是澳客
當然我認為我問客服單號
並沒有為難
戀夏524 wrote:
也許HTC 一次大...(恕刪)
我收到的htc包裹
背面按照往例
也是一張郵局包裹編號貼紙
進入郵局查詢網址
打入這邊號
一樣是這個包裹
整個配送流程
其實很久以前
幫己個網拍客戶處理寄件問題
那時幫客戶處理 郵局大量包裹
中連貨運 宅配通 便利袋等寄送
一天到晚上 要幫數百件包裹
以郵局來說
大量包裹郵件
寄方可以跟郵局索取編號貼紙
然後在寄件包裹後面貼上
每張都是獨立的編號
但是這樣還不能寄
還必須填寫一張紙
這張紙 有很多欄位
沒寄錯話 上
面要自己填寫對應貼紙編號
跟收件人資料
然後才能交寄
未來
寄件人身上
這張紙
有收件人 跟對應的編號
提供這紙上邊號
即可給收件人查詢
而收到包裹的被面貼紙
正常沒貼錯話
是跟寄件人紙上的編號相同
所以只要是掛號 包裹寄出
都有所謂單號可以查詢
所以當初 客服說沒有
我是覺得離譜
如果說 查詢要時間
無法及時給我 我可以接受
說沒有編號
要我自己去郵局盲目找尋
這........
我相信打去郵局
郵局也是會先跟你索取單號
單然 接收方郵局
除非同名同姓
不然 提供名字也是可以查詢到
不過應該有人拿過
兩次投遞皆不在
郵務士 貼單要收件人
去郵局領取
"一定是印章 身份證 跟提領單"
都要帶過去
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