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07/10 紫光問題與客服聯絡!! 一些資訊給大家參考

哇~維修時間變長了,看來最近送修的人真的很多
我是7/9號下午1點15分快遞人員來收的



親愛的 劉xx 先生/女士:

感謝您的再次來信。
關於您所詢問的問題,
經確認您的手機尚於前測當中,
也由於目前HTC維修案件較多,
維修時效將會延長為5~7個工作天,
我們將請工程師盡快為您確認手機問題,
非常感謝您的耐心等候。

感謝您對HTC產品的支持與愛護,
有任何問題歡迎再與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。

hoony53 wrote:
我身邊朋友加我總計6...(恕刪)


你想表達的是啥?
我就是有問題送修,不過我同事三隻都沒問題

ez111111 wrote:
我不是義和團, 也不...(恕刪)


既然是更新後才發現的問題

要解決大部分人的問題,也只能靠下一次更新來解決問題吧

不然大家一直送修也沒啥用吧

像我們這種不是專門玩手機的,送修有多不方便

我家的電視、冷氣現在都手機來開的...

要是送修又要開始找遙控器了...

不過我還是4.1.2的版本

為啥都沒又叫我更新啊?!

基本上我拍照也沒有明顯的問題

不過iso用AUTO確實全黑(蓋住)會的狀況下會出現紅色和紫色

ISO調過到傳說中的客服200

就全黑了 平常偏暗的情況是還沒有甚麼紫色的狀況出現

確實這次相機有狀況出現

但是有些人也不要太誇張~明明沒啥問題也要PO上來

陽光角度有時候本來就會造成色偏(甚麼衣服白色變紫色...後面白車也還是白的阿)

而且在ISO高的狀況暗部顆粒本來就會呈現紫色、咖啡色類的小點陣

單眼相機高ISO你放大看也看的到好嗎= ="

所以沒問題的也不要過度敏感...期待HTC解決問題!!

7/9送修
7/11早上10:00回來
狀況無改善
去電客服之後
竟然改口說是正常現象
可以再送修檢測
當下我有說我另一隻並不會
客服還是堅持那是正常現象

打算過一陣子再送修


左邊是我整新回來拍的 , 並不是送修前拍的




送修單


ez111111 wrote:
我不是義和團, 也不是h粉..

怎麼樣才算是低光源!?
KTV 裡面有燈算不算有光源.?

當初強打的 "夜間拍攝". 更新前都沒事.
更新後功能全毀(慘不忍睹).

OS: new htc one 把妹仔都拍成這樣. 能看嗎!? (E04)
好多討論紫光問題,看大大照片後,終於了解了

這問題不算小,等於廢了一部分拍照功能

HTC要盡快解決

lin761301 wrote:
才更新差不多一個禮拜...(恕刪)


所以以目前的處理狀況,您覺得htc處理的非常好是嗎??

hoony53 wrote:
我身邊朋友加我總計6...(恕刪)



我同事加我一共4隻,2隻暴紫 ,你這樣統計有意義嗎?

我說的是事實,並沒造假。

很好奇如果這麼嚴重的問題, 在software release之前QA怎會沒驗出來?

何況是camera quality這麼重要的feature...

揪竟是哪裡有問題

我本身是軟體程式工程師(非HTC的)
是在LINUX上面寫嵌入式系統程式之類
常常被客戶回報BUG
有的真的超難解的 解老半天都找不到原因
問題能複製是一回事 能解掉又是另外一回事

這個BUG在HTC內部搞不好只有一個工程師在解 = =
一週...真的算正常解的時候
RD解完、PQA測完到、放到市面上也需要一些時間

但我不是幫HTC護航
我依然認為HTC必須徹底解決這個問題
以我對解程式的了解
1個月以內的等待我還可以接受
(雖然有些BUG也有半天就解掉的
但我也曾追過好幾週的BUG = =)
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