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被hTC的服務擊倒了對品牌的信心


Sony-Cellphone wrote:
說真的,這種一年就要換掉的東西,我根本不在乎它外觀,除非你不裝殼,以上


錢太多嗎?...

就算去菜市場買便宜T shirt也會挑外表乾淨沒汙損的吧...
HTC看了那麼多篇 一個維修部門好像藏了幾百人
有的遇到鬼 有的卻好到不行(這其實很奇怪)
因為樓主送第二次 第三次 總不可能是同一位
服務人員... 可是送回來的東西卻這麼潦草

我覺得樓主如果不是寫手工讀生... 是真得
可以考慮來蘋果低! 蘋果本身質&值就比較好
換良品 中華也是毫不囉嗦 幾乎都是當天現場更換
且良品每批皆不同... 不會像是無盡的單機循環(修不好)

至於這爆開的新一 保固內便宜點賣 還是有人會買
(我以前就賣過 十天內壞掉的華碩顯卡 ~ 皇家我送四次
都修不好 ~ 買走的運匠 拿那張 到另一個維修點
罵幾句OOO 竟然就拿到全新品)
所以不必怕沒人收... 還是趁早換掉吧!!
(好口氣 不見得可以換到善意地對待的)
iPhone always be amazing.
夏餅 wrote:
樓主知道媽寶嗎寶就是...(恕刪)


已回報
pingrong wrote:
真的見鬼了,我送修二...(恕刪)


我都是打電話叫HTC來收

收貨前 他會打電話跟我確認收貨時間

維修時 他會打電話向我確認我要維修的問題
有一次我還順便跟維修人員說我手機USB孔位置 螢幕按壓有聲音

如果過保一定會打電話報價 我刷機刷成磚 他就有打電話向我報價

送修回來後會打電話 跟我說如果手機有問題請再聯絡他們
我還有收到送修回來的簡訊

這是我遇到的 您參考看看@.@!!

另外 維修後會增加三個月的保固 還蠻開心的

kai88 wrote:
這樣誇張~我不太相信...(恕刪)

我之前也被三星的客服擊倒了,一台相機可以來回送修四次,修了快二個月所以,我也是這樣不想在買三星的產品。

MingGoGo wrote:
這麼倒楣.........(恕刪)


個人是認為很奇怪,這些報怨文還真是圖文並茂

苦主每個都是衰到不能再衰~~

這麼多的霉運 全被一個人遇到了

很怪 真的是很怪

且本人親身經歷過HTC的維修 個人認為在各手機廠牌中 效率服務絕對算是前三名~

沒這麼扯

樓主還是別用htc了吧
你跟他八字不合
還有別上來發抱怨文....
直接跟客服講
請他幫你記下你發現的幾個問題
下一次機子出廠前請優先檢視看看
我想會更有用
不然就認賠殺出
以他目前當紅程度還是很多人會無視您認為的缺點跟您收購的
說句老實話
其實要是我也是跟您一樣我也會失去耐心
之前的gsmart的i300我也送修好幾次也是這樣~~~
所以我大概能體會您的心情
聽說htc的售後服務很好~~還沒有機會感受到
因為還沒送修過.....


加油~~我也是過來人!!
記得拿到良品之後~~可以試看看要求一些物品作為來回之間的損失補償喔(EX:原廠皮套)~~
多吵幾次就會成功喔!會吵的小孩有糖吃!
我之前也是有一些問題~一直跟客服周旋!
原本他們只說可以給我保護貼&鑰匙圈&鋼筆,
到最後他們同意給我一個原廠皮套(只是現在還沒拿到)!!
我就覺得你是來黑HTC的
目前我 我哥 我叔 我朋友 四台
完全沒有什麼問題
OK 頂多就接縫一點問題罷了
根本就不成為問題手機
不就是一台頂多用兩三年的手機罷了
搞得好像在挑幾克拉的鑽石一樣
這種吹毛求疵的心態用在你自己的工作上不是更好

我是one x的使用者

是去年第一批預購

當全世界都在黃斑時

我是爽爽用沒有問題的使用者之一



但我朋友在我介紹下也買了同款手機

她運氣就比較差一點

沒有黃斑 但是"黃臉婆"

我幫她叫修 但也是修了三次

雖然沒有一次解決 但我還是滿意

至少我不用跑維修中心抽號碼牌


半個月前我原本的one x出現黃斑了

我詢問客服我是否過保

以我的出廠日 確實過保了

但可以為我爭取保內維修

一時太興奮 忘了relock就把手機給寄了出去

6/3至7-11寄件

6/5日收到報價單 1460

為什麼呢?因為主機版unlock了

我自知理虧

所以只有"懇求"那可以再降價嗎?

客服小姐講了一句 主機版的費用已打折 螢幕的部份會保內處理

今天早上(6/7)"八點半"宅配公司已經在我家大樓管理室等我

我付了1460後就開開心心拿著手機出門上班


拆開後發現 主機板是換了

但螢幕完全沒動!!!!

那a安呢!!!!!

只好0800再撥過去囉

我跟客服確認 螢幕不是要"保內"處理

怎麼沒動!!!

於是 我下週一又要去7-11寄貨了


我失望嗎?

當然

但我不絕望

因為

我不知道還有那一家公司

可以讓我在保固外

花1460元換回一隻全新的手機!!!


送修過one x就知道 背蓋,電池是一定要換的

那主機板,螢幕 要去那生這種價格!!!


只能說 自己粗心沒有鎖機...
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