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[紅蝴蝶] 很不開心的維修經驗

lemonade520 wrote:
看完文章的感想是HT...(恕刪)

有在做維修作業的工作人員大概都有一些經歷,
就是有些東西,你看的到有小裂痕,如果你不去拆它,那沒沒事。
只要你一拆它,那會有破掉或裂開的風險,尤其是玻璃類。
當它是完整的時候,如果被拆破了,工廠當然要賠你新的,
但是已經有裂痕的東西,人家告訴你拆開可能會裂掉,你還做無理的要求,
掛人電話,我覺得技術員也很無辜。
萬一拆你有裂痕的東西裂開了,工廠就活該倒楣賠你嗎?

這種情形就好比拿了一個未爆彈,要人家拆,炸死了還可以要求獲得一個新炸彈。

有點不倫不類的比喻,..但意思到就好。
我覺得HTC說 前面有裂痕 怕拆開會損壞
我想樓主可以 可以叫他拆 有損再換
沒損就不需要花這筆錢....
這也是一種說法
都說有裂痕了~

要不然給一點希望說 拆了沒破就不用錢 破了可能要付費 這樣有好很多嗎?

smallko2000 wrote:
看完了樓主的文章,跟...(恕刪)
一個智慧型手機裏面的元件上百個,
甩到殼破沒內傷很難,
但是拆到壞掉也是常有,
本人公司就有腦包幾乎每個月都會發生,
第一次沒檢測出來應該是不可能,
因爲SOP一定有一項是相機,
但是可能維修人員沒做,
不好意思這點還是公司要負責的缺失,
不過每次都想凹免費的換你去當主管看看,
人家也是來領薪水的.
smallko2000 wrote:看完了樓主的文章,跟樓下的回覆,只有一個

如果你可以隔空將前鏡頭拿出來修那當然ok只要換前鏡頭就好
但事實就是不行,一定要拆LCM,但這東西原來已被樓主摔裂,只要有裂就會造成受力時應力分佈不均,應力過度集中在裂痕處就會導致破裂,這方面樓主跟smallko大大可能要稍微翻一下材料力學等相關知識

另我認為hTC頗有誠意,願與消費者共同分擔風險,畢竟摔破的也是你,說不修的也是你,現在你要來申報保固,相機是還沒拆不確定是否人損,但LCM確定人損,拆就有可能壞

smallko2000 wrote:
看完了樓主的文章,跟...(恕刪)


大大怎麼不說開刀有風險是醫生的技術不好啊???

看這樣子誰敢幫你動刀...有風險本來就要先告知...不然承接的人不就倒楣...
這是個問題沒錯
但檢測整體手機是個挺麻煩的狀況
話說
背蓋+LCM八千六阿,阿那個螢幕維修還真的挺貴的~~"

要是那種只賣四五千塊的LCM跌到要維修三四千可能會抓狂.....
johnny16882001 wrote:
今天你維修東西,不小心拆壞了別的零件,當然是摸摸鼻頭,幫客戶把那個零件換新,但可以因為我怕拆壞,我要求客戶把我有可能拆壞的地方全部都換新嗎?你是客戶你同意?


這前提應該是要你的東西是好的吧
你今天不能說你汽車的擋風玻璃已經有碎裂痕了
你去車廠說要撕掉舊的隔熱紙然後貼新的隔熱紙
但是不可以讓玻璃裂痕變大
如果裂更大車廠要幫你恢復原狀
你是車廠你同意???
說實在的,看完之後HTC除了答應回復時間沒有給回復以外

不知道哪邊有問題?

反而看起來樓主硬要凹LCM的錢?

先問一句,螢幕有小裂橫是不是你自己摔得?

如果今天好,拆了螢幕 裂橫沒有擴大,那你開心HTC也開心

但是如果裂橫擴大了呢? 你願意掏錢嗎?

看你的描述好像不是很願意掏錢?

那何不自己修? 人家都跟你說了為何要收費的原因了,

在下不覺得哪裡不合理
看完你的文章我也很不開心...

基本上摔到機很多硬體上的功能可能就會不太正常
因為誰也不知道摔下去到底傷到哪
而且也有可能不是會立即發病的內傷
所以摔到機很多事就要另當別論了..

只能說手機買來不是拿來摔的啊~~
大大只能怪自己手滑吧~
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