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HTC妥善率 真的不可思議

JamesZZ wrote :我有打HTC客服 打了一個早上 都是忙線中 他會問說 要留言 還是要留電話 ,我都是留電話 但都到快中午也沒有人回電話給我 我就在打看看到快中午才打通 ,客服給我的建議是先送給你購買的商家 然後看是保固哪一家的 先送給他們先檢測,我有問客服說 你們不是可以來來收件 透過HTC 也可以 客服: 可以 但可能會等比較久 建議我還是送回保固的公司
到底送神腦或HTC 哪個比較好阿? 我目前是聽HTC客服的建議 所以送給我購買的商家 神腦保固的

我的HTC ONE V 快健康的回來阿...(恕刪)


客服電話擠不進去就是要狂打,我每次都這樣就OK嚕~好像台灣很多公司都會這樣

幫你推一個

JamesZZ wrote:
我的HTC ONE V 七月一日送修回來後 今天又發生一樣的狀況 無法開機 也無法充電 整台跟之前一樣完全沒反應了 準備第二次送修 0 看來要開始統計送修的次數了
HTC ONE V 即使送修回來 問題不知道何時又會再發生 這真的很不方便 或許有人覺得的沒多少錢 再換一隻就好了 但對我來說也不是一小比數目 真的很無言 花錢買這樣的品質 還要給HTC 多少次機會阿?????..(恕刪)
我OneX買沒有多久就出國,手機放在行李箱裡面,
下飛機之後螢幕竟然破裂,一起放在行李箱裡面的四個玻璃杯都沒事,
可是手機螢幕卻破了。

回國後送修,HTC卻打電話來說主機板凹了,連同主機板、螢幕,維修費總共將近1萬4!

我問他們為什麼螢幕會破裂,他們說是人為的,我說我只是放在行李箱裡面,如果真的有撞到,那麼玻璃杯應該會先破,為什麼玻璃杯沒有破螢幕卻裂了?他們答不出來。

我又問為什麼主機板會凹成那樣?他們也說是人為的,我說的手機一直到物流公司來收件之前都還是正常使用,而且我的機身也是完好無缺,為什麼裡面的主機板會凹成那樣?他們答不出來。

爭取到最後,維修費半價,可是無法免費維修。


這個事件磨了一個月了,我也累了,他們的服務態度也算不錯,我只好認了。

但是我真的不甘心,那麼新的手機,發生那麼多問題,我還要多付6910,幾乎可以另外買一支手機了,我真的懷疑如果不是他們的工程師搞錯,就是我的手機根本是不良品。



現在手機還沒回來,不過以他們的意思來說是無法換新的手機了,只能用舊手機換零件而已,老實說HTC的客服態度真的不錯,但是HTC的產品真的讓我很不甘心。
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