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還真有梗
工商時報【吳筱雯】
對各種手機、尤其是旗艦機種,能不能創造銷售佳績,產品本身固然很重要,但通路扮演的角色越來越吃重。
三星在2010年中發表第一代旗艦機種Galaxy S時,三星IT暨行動通訊事業部全球行銷業務總經理DJ Lee,為了Galaxy S飛遍五大洲拜訪客戶,也只有找到100多家電信服務業者願意銷售Galaxy S,首批訂購量才百萬支左右。
但兩年後的今天,全球有近300家電信服務業者開賣三星第三代旗艦機種S3,家數比2010年成長兩倍,業界傳出,4月時全球客戶對S3的首批訂購已有千萬支水準,更比2010年的首批訂購量增加9倍。
以蘋果iPhone 4S而言,許多人對4S的規格頗為失望,並因此看壞iPhone 4S銷售量,但事實證明,在蘋果持續增加銷售iPhone的電信業者家數下,光是iPhone 4S去年第4季出貨量賣出3,000萬支之譜。可以看出,能否在短時間之內打進最多的電信服務業者與通路業者,的確是旗艦機種銷售量能否致勝的關鍵之一,重要性絕不亞於產品力。
也因此,宏達電執行長周永明多次強調,今年宏達電加強銷售管道,全球165家電信服務業者開賣One系列,是宏達電有史以來第一款幾乎做到全球主要市場同步上市的產品,開賣家數更創新高,是One系列能夠帶動宏達電第2季營收回到千億元以上的原因之一。
不過,以往三星、宏達電、蘋果三大品牌產品特色壁壘分明,蘋果同時擁有作業系統、硬體制定權力,硬體規格從來不是最強,但軟、硬體整合度與操作順暢度向來最佳,宏達電最愛傾聽消費者需求,所以軟體最貼心,許多小功能,如來電時將手機翻面即可啟動靜音、將用戶所有的社群網站更新與回文整合至一處的 Friend Stream功能,不僅成為不少競爭對手抄襲的重點,連微軟WP7都向其師法。
相較之下,三星集團內擁有面板、半導體等資源,對先進的關鍵零組件掌握度一直很高,軟體卻是其弱項。
然而,或許是因為接下來的半年,智慧型手機硬體規格不會再有突破性發展,在硬體規格已做到頂之後,創新之道只剩軟體,三星三星這次突然替Galaxy S3開發多如牛毛的貼心小功能,差點讓人誤以為來到以前的宏達電發表會現場,而學習宏達電、積極向軟體靠攏,是否能幫三星銷售更上層樓、對宏達電是否帶來壓力,值得觀察。
買了一隻MIK或MIC的東西就開始叫囂MIT的不是. 甚至於還要落井下石 真悲哀的人 怎麼不搬去K國算了