ONE X 換貨問題換到一肚子火!!!!! (第5頁)

3a1993

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41樓

2012-04-06 11:08

Gpc wrote:
主要的問題是你在通訊...(恕刪)

主要問題是在通訊行買的沒錯
但不管在哪買也不該享受2等公民的對待吧?
和況通訊行買不見得會便宜
你認為買比較便宜就該享受2等公民對待?
應該說兩個方面
1.對消費者是不公平的
2.對手機經銷商而言,銷售上造成不平之競爭這也公平交易法

居安樂業

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42樓

2012-04-06 11:11

okok7851 wrote:
智慧型手機任何故障問...(恕刪)

完全同意!!
基本上...底層第一線的店員或工讀生真的很可憐
遇上這樣的事情
要被拍桌.被罵.被客訴...的
人家都只是照公司規定走而已
要不要換給你，對他來講根本不痛不癢
錢不是又他在花的!
但是公司規定就是這樣走!!
而且現在新機才剛出來
應該到處都沒貨吧or客訂的貨

尤其是蘋果的商品
付完錢拆封後沒有沒問題
都是送原廠鑑定!
而且還是換良品回來
不是全新的!!

建議鬧大一點
因為幾乎每家店都會跟你說"送原廠鑑定"
好心一點的3~5天
雖一點的要等14工作天不含假日!!

Ilovetw

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43樓

2012-04-06 11:23

裸奔的Robin wrote:
摘選姜智逸律師的文章...(恕刪)

那有人在網購退貨的嗎?

tend.tw

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44樓

2012-04-06 11:41

我在台灣大哥大直營店買的
也遇到黃斑問題
買的隔天就拿去換
也是要送聯強
無法當天直接換另一隻新手機

其實這次該罵的應該是HTC
以網路上看到的黃斑案例那麼多(比例高)
QA怎麼做得這麼糟糕

是否要連署要求HTC出面說明
2萬多元的機子, 才拿到就送修
等待日期不知
完全打壞了拿到新產品的喜悅
One X 還是HTC最新的旗艦機種
真讓消費者失望

t1832t

t1832t
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45樓

2012-04-06 11:42

這位大哥妳也幫幫忙除非你到直營店購買不然你到任何一間加盟店購買都是需要送回原場判定
並不是所有店家都可以直接換機的好嗎!!
文中提到蔡家國際那算是HTC直營店所以他才有權直接換機!!!

jep2

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46樓

2012-04-06 11:43

我昨天有去遠傳的直營門市問小姐4\5(還沒買1x)
如果我有發現手機螢幕上的問題
像是黃斑啦亮點這些..
可以馬上換新機嘛?
她的回答是要送回給"工程師"判定
判定過了確定不是"人為因素" 才能換機
因為她們也沒辦法去擔那個風險
所以跟版大遇到的情況很類似阿
而且遠傳門市這邊還在消化1x的豪華版
一般版的完全還沒有現貨..
問它啥時有貨??
小姐:我們也不確定..
我:哇哩咧!!

我這邊是新北市

The Fool

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47樓

2012-04-06 11:59

如果是螢幕黃班問題，目前最快的方法是撥打0800088858原廠客服
hTC會派快遞收回原廠更換，然後再快遞送回
經銷商其實也很想可以馬上換，但代理商有新品換貨的流程要走
經銷商也只能依程序執行，不是故意刁難

正義之路

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48樓

2012-04-06 12:03

陳亖 wrote:
4/3到台南尚德...(恕刪)

請直接打hTC客服電話申訴或修/換機,我想會來的快一點.

3a1993

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49樓

2012-04-06 12:06

t1832t wrote:
這位大哥妳也幫幫...(恕刪)

我寫的很清楚，我已經送神腦直營維修中心判定有文問題，但因為不是直營店買的，不能開判定單，也不能換機，要回原購買地再次送鑑定，

我是一個消費者，為何我要受2等待遇?再在任何的廣告或是包固內容有說明非直營店買需受2等待遇嗎

amou060

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50樓

2012-04-06 12:08

建議直接開個版,把有問題的通訊行跟經銷商公佈
這樣也讓想買的人有個參考依據..