這樣你不用忍受 htc,
我們也不需要忍受在 htc 版看你的抱怨文...
有經驗的人都知道, 有時候顧客和你說問題在那邊那邊,
你實際看了才知道, 根本就不是他說的那麼一回事....
連這樣都能抱怨~ 能說什麼...
問題是電池還是機板, 不是你說了算~
你有拆開檢驗過機板有沒有問題嗎？
沒有你怎麼敢說一定是電池？
換個電池沒事也不能保證只有電池有問題~
客服建議你整支手機送回, 這再合理也不過了...
我的手機有刷機 沒刷回原廠 直接送修
兩個月前第一次送修 因為gps抓不到 音量鍵爆開
送去過了5~6天都沒回應 我直接撥給客服 詢問進度
過不久後 工程師撥來 告知 gps的問題 有可能是軟體的關係 不須修理主機版
因為我有刷機 所以要換主機版 維修報價8xxx元 我抱怨了一下後 對方說會在爭取
過幾小時後又來電 說最低只能 降到4200元 (這邊就很怪了 為啥一下8千一下4千 但至少有站在客人立場)
我說 那不要換主機版 就只要修音量鍵跟gps有關的零件 對方說好 隔天就收到手機了
花了超過一週的時間 gps跟音量鍵都有修好 系統還是刷機的系統 無報價產生 保固也沒消失
過了兩個月 沒想到 前幾天 聽筒突然聽不到聲音了 第2次送修
先致電給客服 客服線上 要我重置再次測試 因為我有刷機這邊我就亂唬爛根本沒測
客服就幫我報修 我要求要備用機 客服表示要等2~3週 因此幫我註明急件 然後周五下午就來取貨
本來已經作好心理準備 因為我有刷機 可能又要爭取報價 之類的問題
沒想到週一早上 手機就送回來了 = =
直接更換主機版 連來電都沒有 週五送修 週一就送回 很迅速
怎麼兩次經驗差那多
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