巴庫 wrote:
現在在網頁購買的，如...(恕刪)
巴庫大大，你好理性，好有耐心喔！
不過我想應該會在月底才出貨，而不是11/22左右
早上打了通Yahoo~詢問出貨日的問題，小姐是這麼解釋的：
《出貨日，是指廠商(HTC?蔡家?聯強?) 把貨配送至 快遞公司(?)....》
所以就算出貨日是11/22，大概也要再等個幾天。包含運送時間，以及處理時間。
於是我問他，那三個工作天之後呢？
他給我的答案很含糊，但是問題方向是推向"這是廠商與快遞公司"的就是了...
很遺憾的，這次Yahoo確定是出局了。
當我問他，請他幫我和廠商確認貨品的狀況，他竟然說用Mail回覆也要2~3天？
我問他為什麼，他說要給我一個比較"明確"的日期後，才能寄信告知我。
我的理智差點斷線.........
我的問題是《貨品狀況，如已經配送至誰家？或者現在HTC還沒配貨....》
誰管你什麼時候寄給我阿
??如果等到對方把貨寄出，你才給我Mail告知寄貨日，那我直接等就好啦.....
伴隨著一陣言論，我想那個客服小姐的畫面大概打著無數的法克詛咒我。
然而推算台灣客服的品質跟速度，我想應該就是標準的"貨寄了Mail才出~"
很遺憾的，使用Yahoo的各位。
正當我心裡想的是....
(該不會某些代理跟廠商都把我們預購的貨源拿去當活動賣or現貨賣，然後讓我們繼續等吧??
)然而這該死的論點，不知道在下段是否實現了呢....？
...
..
.
11時，我再次致電至蔡家八德HTC行動館，詢問是否有進DesireHD...
他說沒有
....但是之後，店員說了幾段話，請各位聽聽就好，心裡自己評估一下：1.《如果有貨，當然是先以來店預購的客人為主，之後才是網購的部份....》
2.《大哥你也知道，很多網購的人只是玩玩而已，然後又退貨。當然我知道大哥你不是這種人...》
3.《現在的話恐怕要等到12/06才會有貨....》
聽完，我心很平靜。畢竟這意味著《現在我去蔡家國際訂貨，說不定都可以拿的比Y拍的快》
但當店員問我【你怎麼不來店裡訂呢？】我笑著回答【因為我懶嘛= w=】
以上是我今日獲得的訊息，而我也確定我不會再去問Y購，因為沒用的。
各位Y購還在等待的，如果你是兩年保，請評估是否等待。
如果你是一年的，可以考慮退單直接去蔡家訂orP購。(也許會比較快，這點我不保證。)
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對Yahoo，我有話要說：
1.原來顧客幾月幾號訂，出貨日期是幾月幾號，在Y已經毫無信用可言。(你沒有一套管理方式)
2.叫你客服中心去向廠商詢問與反應，結果我自己打還比較快得到結果→貨有來，只是網購的往後推。
3.你想我下次還會用你嗎？
至於蔡家，我也有點意見：
1.不是每個客人像我一樣肯等，更別說已經到出貨時間點的那群人。
2.進貨了，或許你該先看看你在網購通路上，開放給予訂購幾支，你應該先留起來。
3.我同意你說的法律總是保護那些玩玩的傢伙(為了開箱?)，但是這並不能拿來作為配貨先後的裁決方式。
對於HTC就不想說了，只是一個中國的品牌。
....因為你什麼都不說....
】
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