Mason wrote:
昨天晚上在中華電信土...(恕刪)
中華神腦說這星期HTC盤點沒有出貨, 哪來的貨啊?
案情不單純....
Azrael_月 wrote:
我昨天寫信去投訴，神...(恕刪)
禮拜一到板橋漢森神腦填白單排隊,說蝴蝶要等100多位
昨天 禮拜三到三重經國戲院神腦問,說要等200多位(就沒寫白單了)
可以知道的是
兩間都說一天只進2~4支手機
實在不敢想像大量進貨是什麼意思...
只希望可以趕快拿到手機....
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留言內容
請問蝴蝶機配貨真的是有順序和固定的嗎？ 就算一天只供一支給一家店，只有一個顏色，也 不可能慢成這樣吧。 蝴蝶機等了又等，三個禮拜過去了，順位前五， 說一月中之前就可以領貨，結果呢?又有人晚預購卻比早預購的人還要快拿到?公平?是否應該出面表示遊戲規則?預購又沒有送贈品，獨賣卻缺貨缺到別的業者有 現貨自己卻沒有。
還有為什麼不能先繳清拿到門號，之後再慢慢等 待手機的到來?一定要機到，號碼才能辦?(新申辦)
能不能出貨也要給顧客一個心理準備，整天只會 說到貨會通知，付了訂金遲遲沒通知，感覺像是 在詐欺，整個心理不舒服，也不會主動撥電話或 是傳訊息說到貨的狀況。一等就是將近一個月， 人誰都會不高興。
神腦這次真的很讓我們失望，貨源不足也要出面 說個清楚，給個期限。別人預購是會給期限內出 貨保證預購之品質，你們預購是保證顧客跑不到 的品質?
宗旨呢?記得嗎?還是忘記了?服務至上，卻給人毫無服務的感覺。
以上.....想想還是先po好了
我們中和一隻都沒有.....
Azrael_月 wrote:
親愛的客戶，您好: ...(恕刪)
開玩笑的吧.這麼一家大公司.到這幾天才開始"緊急調配"????
小弟我看到樓上大大附上的"殘腦"客服電話.馬上先電話連絡原本訂手機的門市詢問
小弟我於12/23訂的手機到底順位前進了沒..12/23那周第4順..12/30周第3..剛剛打去第2...
後來致電"殘腦"客服詢問到貨進度..客服人員還不清楚樓上的那篇道歉回覆內容.....
連忙詢問其他客服或主管...給我的答案:神腦這邊會在下周"陸陸續續"的滿足在神腦預定的消費者..
當下聽了很不舒服..我就在問:配貨的標準是甚麼??為何有些晚預定的都先拿到???客服:神腦這邊會依照門市需求去做配送..但到了門市..銷售的方式就不是他們能管的...
TMD的勒...
小弟我2通電話都是用很生氣的口吻在問...沒有刻意刁難..2通電話的那端都是在拼命道歉..小弟我也不再執意的一定要問到甚麼..只是想表達很不爽的心情而已..
話說..如果下周才要開始解決..代表從下周以後各位應該都可以照正常的預購順序拿到手機才對..因為小弟猜測...神腦真的要開始消化預購人數..Y購P購等等的網路業者..這2天也悄悄的更改了取貨日期..本來預定15的..偷偷變成25號了..
也對...單機加價賺飽了..現在開始回頭吃預購待宰的了
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