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HTC RE 裂痕 消費集體申訴 集中區

我的白Re AT4CT也裂了...
慘兮兮

我就喜歡 i'm lovin' it
XD 剛剛客服又說只有藍橘
沒有紅色


cinnamon1120 wrote:
可以挑紅色!?客服跟...(恕刪)
我也是RE的使用者,買來約兩個星期左右,一開始我還以為吊掛的配件鎖太緊造成裂痕,沒想到原來版上有許多網友相同問題,我晚些補上裂痕照片(白色RE)
本人於2/19樂天購物新買一支HTC RE橘色版,今日至7-11領貨,原懷抱著喜悅的心情開箱,卻瞬間跌到谷底,竟然是瑕疵品,底部完全沒密合,橡皮圈還跑出來,這是買到機王嗎?沒想到HTC最近的品質真的越來越差勁⋯


依照裂痕的位置和防水項圈的凸出位置來看....
很明顯的就是膠殼太薄or太脆...
加上為了防水和密閉的膠圈又太強大所造成....
淺顯易懂的設計上or品管上有問題!
真的沒必要再護航下去~
看看HTC怎麼處理和看待這件CASE比較有意義!

(硬把膠圈塞回去...相信不久也會有裂痕出現....這時候就變"人為"的了)
吐血
客服打來說只能換橘藍~
為什麼我花錢卻不能買我自己想要的顏色??
算了~我也不想跟他吵~就藍色吧~只要擺脫裂開什麼都好
HTC 我以後絕對不會在買了~

cinnamon1120 wrote:
可以挑紅色!?客服跟...(恕刪)
大家好

我剛剛與客服人員確定送修我的白色RE
也確認要換成橘色的返回
過程中非常親切跟愉快
我想,應該是不少網友的爭取後才得到的方式

在此除了表達對HTC願意換貨以及客服人員親切的回應外
也謝謝前面爭取的RE網友

若還沒維修的朋友,也趕快跟客服聯絡喔!


wky wrote:
我AT4BV 沒裂耶...(恕刪)

我的也沒事~一月用到目前都正常~頭好壯壯~
請加入Facebook:彭政閔後援會https://www.facebook.com/PENG.C.M
第二支的進廠從過年前到現在....
過完年的第一天上班日,立馬再度打去Htc客服表達我強烈要求換色返回的需求,
客服回覆會幫我轉達。

228假期前,225晚上一位客服人員來電再次確認我的狀況及需求(我又再度解釋要求返回非白色的需求)

3/4HTC八德光華門市的打來,一派輕鬆的請我可以去取回我的新RE,然後停了兩秒補說是白色的....
立馬,我發飆了,我請他去搞清楚我到底之前重複八百遍的訴求是到底有沒有傳達?!
(天兵客服竟然給我說不知道,竟又說會再幫我退回告知要換色!還補一句其他色缺貨)
我繼續再飆,請他不要再跟我回答無謂的官方說法“其他色缺貨”或是“只能換同規格”
客服還是給我一副道歉並說會再退回告知.......(我猜我過幾天又會再鬼打牆的接到無法換色的鬼回覆了吧)

wky wrote:
可是同一批號有的有裂有的沒裂不是很奇怪?

將實在我要不是當初一開賣因為搶優惠不然我才不想買白色,現在能換色真好,我也想換......(恕刪)


不用擔心.我也是買第一批的.而且常常使用都沒有裂痕.以為自己蠻好運的.一直到3月2日才出現了一道裂痕.今天也只好乖乖的送去htc修理了
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