i87831083 wrote:
看不出問題點在哪?1...(恕刪)
HTC正式授權聯強的
這樣很難懂嗎？
想把責任問題推給聯強
宏達電昨表示，為提供消費者最優質的服務，HTC提供包括HTC維修中心、HTC認證與授權的多元化售後服務，以滿足消費者的需求。
通路業者則指出，手機品牌廠除了原廠維修外，也多有與授權廠商合作，宏達電的授權廠商就包括聯強；據了解，若宏達電原廠維修的量大時，的確會有把維修作業轉送至合作的聯強去，但主要考量應是為了盡量縮短消費者等待時間。
i87831083 wrote:
那你貼在這裡，意思...(恕刪)
那你應該只看了我文章的前半段，HTC最後還在幫聯強掩蓋事實，還跟我掛保證聯強的維修人員都是HTC訓練出來的，絕對沒有問題，不要輕信網路上的資料，他們維修絕對不是照網路上的影片去拆解。我也是學電子的，在我看來網路上的拆法很合理，最多就是HTC是使用他們指定維修要使用的工具，應該是更適合也更不會對手機造成傷害，流程不可能差太多，而且使用的技術太新或差異太大，聯強就沒那個能力做維修了。
還有很多關於聯強的問題其實我是沒講，像後來刮傷拒收的時候，專賣店的人員根本沒有幫我送回聯強，是我打電話給HTC才知道根本沒有維修紀錄。還有一些啦，但是聯強的問題我懶得講，那應該是HTC簽約的時候就要做好規範。如果是代理蘋果維修，哪個廠商敢這樣隨便處理，消費者一旦抱怨太多，搞不好解約之外還要賠錢給蘋果。
貼在這裡是提醒其他人不要隨便入坑了，而且HTC做得好的地方我也沒吝嗇稱讚，只不過售後服真的很重要，不然怎麼會有電信業者推出手機保險。
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