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HTC 手機送回原廠處理FRP解鎖..直接拆機報價 這是甚鬼阿.....後續..與HTC溝通取共識結束

我要HTC提供給我原本尚未拆機的照片與狀況...哪些好的哪些有問題
拆機前檢測總是有吧! 難道就直接拆下去,連哪些好壞都不知這樣大刀砍下去...
要HTC組裝回與拆機前該好的一就是好的即可...
也沒有要硬凹..不能拆裝完不負責.
因為畢竟我送去前就是好的...也只要解鎖
不能因為我在外面維修過因此拆機後就不保證原本是好的.. 而是要拆機前先確認哪些好的哪些有問題才拆吧!!



dennis168 wrote:
樓主的問題,理論上...請問你要怎麼處理,你一定會算維修商的問題吧!...(恕刪)

dennis168 wrote:
樓主的問題,理論上...(恕刪)

01garysong wrote:
我要HTC提供給我...(恕刪)


如果以某些廠商的狀況來說,找外面廠商拆過就是破保,基本上連幫你修都不修的也有!

拆機前的照片或影片,如果真的沒提供,只能說廠商沒處理好這個SOP,外面有些維修商都很注意這件事情,以防有爭議,這個建議您可以再和那邊多協調。

另外,你說的原本好好的,只是要解鎖。坦白說妳到底有沒有其他壞掉,真的很難說。(爭議很大,真的就只能靠他們能不能提供照片或影片佐證!)

只能建議你朝要到相關佐證資料證明!
對..終於有遇到了解的人..果然也是遇類似問題才懂

我問客服說既然解鎖問題可以解決,那位何要拆我機,拆機也不詢問
又跳針 " 送回原廠就會拆機 " 

那我送回前怎客服不說收到商品都會"拆機檢測", 只有跟我說處理鎖機如果有問題才會另外報價,
既然問題處理沒問題,拆機拆機拆機是搞哪招阿!!!!

就算不詢問也因該先攝影拍照哪些有問題先告知客戶,不是就給你拆下去,
,不維修就會幫你組回去,再補一槍因為你原本非原廠維修過不保證組回去是好的...這甚鬼阿!! 那你幹嘛拆我手機我原本好的

不拆機既可以處理,日後有問題當然是我自己的問題與HTC無關,
現在HTC拆機了那又組回去有問題爭議怎處理...
又跳針 "有問題可以送回檢測"  ~~心想都說維修過後不保證還送回去當我傻子嗎??


egod0821 wrote:
你的邏輯很奇怪,解...你的邏輯很奇怪,解鎖後有問題自然是樓主的問題,如果原廠解鎖完檢查發現問題,再詢問樓主是否維修,是不是就沒有爭議就少了。
沒有問題就拆機器,九十九點九想搞鬼。...(恕刪)

dennis168 wrote:
如果以某些廠商的狀況...(恕刪)


這種說法能說的通,那平偉哥也是良心車行了
換剎車皮怕你機車有問題先拆座墊檢修
不然其他地方有沒有壞掉,真的很難說
我想換剎車皮怕你機車有問題先拆座墊檢修
不然其他地方有沒有壞掉,當下因該車主在旁邊吧,也會告知順便檢查吧!!

難道車主不在旁邊更換換剎車皮後,繼續拆拆座墊檢修,
等車主回來跟他說,拆座墊發現你車子還有三個地方要維修更換..
你覺得車主會覺得車行好心還是奇怪我騎車騎的好好的
怎沒是拆我車子座墊說我車子內部有三個問題要維修...
結果事後真有問題車行說是本來就有問題...你信嗎..

我想這間車行因該下次不會去了吧

mariase wrote:
這種說法能說的通,...(恕刪)
01garysong wrote:
我想換剎車皮怕你機車有問題先拆座墊檢修
不然其他地方有沒有壞掉,當下因該車主在旁邊吧,也會告知順便檢查吧!!

難道車主不在旁邊更換換剎車皮後,繼續拆拆座墊檢修,
等車主回來跟他說,拆座墊發現你車子還有三個地方要維修更換..
你覺得車主會覺得車行好心還是奇怪我騎車騎的好好的
怎沒是拆我車子座墊說我車子內部有三個問題要維修...
結果事後真有問題車行說是本來就有問題...你信嗎..

我想這間車行因該下次不會去了吧


基本上你的形容很貼切
但樓主是更慘
剎車皮還沒換
其他地方就要收你錢了

並且威脅,若其他地方不付錢
那剎車皮也不保證會換好

很像電影裡的黑店...
01garysong wrote:
我想換剎車皮怕你機車...(恕刪)


沒後續?

dennis168 wrote:
如果以某些廠商的狀...(恕刪)


說真的,真的不要太勉強護航,這次的處理真的非常有問題
於理於法這次維修人員都站不住腳

因為解鎖屬於軟體問題,如果真的研判是硬體問題
也要先知會消費者是否同意拆機檢測
而且通話內容也必須錄音

手機消費者購買後,所有權就是屬於購買者
他送修也有告知問題與希望處理的方式
也就是手機所有權人僅授權給維修者軟體檢測的權利
如果要變更處理方式,尤其是硬體的部分
必需經過手機所有權人同意後才能為之
也就是必須取得手機所有權人授權你可以拆機
才可以進行!

或許台灣人比較沒法律觀念,也重人情
通常都是屬於消費糾紛層面,不太會走司法途徑
在美國通常都是等著收律師信吧!

今天這種狀況,樓主真的是可以到消保官那裡去申訴了!
信我者天堂近了!!

聖神山 wrote:
說真的,真的不要太...(恕刪)


真的.遇到這樣的狀況沒人吞的下去.

如果這樣還要護航.真的太over了.

解鎖要拆機做什麼.應該是想騙消費者不懂吧.

不拆機就不能說手機受潮.如果是這樣的話維修爛掉也是剛好的事.

原廠把維修交給潮店本身就是個大悲劇了.
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